Gestoorde onvangst of geen signaal.

Hallo,

Ik zit met het probleem van "Geen Signaal" op kanalen 10, 22, 29, 73 en slechter signaal op 62 en 123. Naar kanalen 10 en 123 wil ik graag dagelijks kijken. Maar dat kan dus niet. Ik verwacht kerstfilms op kanaal 10 en ik vind dat wel erg jammer.

Het signaalovernamepunt is in de huiskamer achter een gordijn. Het signaalovernamepunt was al eerder bron van problemen, zowel qua internet als radio en tv. Hij wiebelde en hij is vervangen enige jaren geleden, waarna hij het enige weken goed gedaan heeft.

Sinds de fusie met UPC is het bar en boos. Ik heb de belangrijkste kabel (voor de huiskamer tv) vervangen door een Hirschmann KOKA 9 TS Kabel Keur Mulimedia. De stekkers heten Hirschmann KOKWI 3 A class. En zit een metalen splitter op maar vreemd genoeg maakt hij beter contact mét splitter dan zonder.

De nieuwe kabels brachten aanvankelijk 100% oplossing dus ik blij. Maar na 14 dagen weer uitval. Soms bracht het opnieuw aandrukken van de stekkers iets verbetering maar zodra ik het gordijn aanraakte veranderde kennelijk iets in het contact. Die kabels zijn erg stug en oefenen daardoor kracht uit in een bepaalde richting.

Vandaag heb ik de 10 m lange kabel ietsje ingekort tot 8,5 m. Aanvankelijk kon ik ineens RTL8 op kanaal 10 weer zien dus ik weer blij. Dat duurde maar een paar minuten want zodra ik het gordijn weer liet vallen begon het beeld weer te kraken. Dat gordijn drukte dan een beetje tegen de kabels. Die blijven overigens wel keurig zitten hoor, maar het schijnt toch verschil te maken of je ze aanraakt. Ook het aanraken van de internetaansluiting had effect op het tv signaal.

Na enige malen proberen deed hij helemaal niks meer, vanuit welke hoek ik er ook tegen drukte. Dus bye bye RTL8.

Nu wil ik graag advies wat de beste volgende stap is. Is het een monteur om het overnamepunt te optimaliseren, is het een kabelversterker of iets anders?

Voorlopig kan ik niets doen want de kerstboom staat ervoor en ik ben het wel aardig zat maar wat is de beste eerste actie na Nieuwjaar? Meeste stemmen gelden.

Het is voor de eerste keer dat ik hoor dat gordijnen zorgen voor een gestoorde doorgave van signalen. Misschien heb je metalen gordijnen?
Als ik het zo lees is er toch ergens een probleem met de afscherming van het overname punt en/of kabels.
Als het signaalovernamepunt in de huiskamer zit is (waarschijnlijk) de aarddraad van het overname punt niet aangesloten. In de huiskamer is dit namelijk normaal ook niet nodig. In de meterkast wordt wel altijd gedaan. Misschien kun je eens proberen om een aarddraad aan te sluiten of om dit te laten doen. Als dit verbetering brengt is de kans aanwezig dat het overname punt de bron van alle problemen is.

Denk niet dat de gordijnen het probleem zijn maar ergens zit een slecht contact. Zeker omdat je aangeeft als het gordijn tegen de kabel drukt het signaal slechter wordt. Signaal wordt ook niet door de lucht verplaats zoals WiFi. Dus blijft er een slecht contact over.

Check dus eens als je hetzelfde doet maar dan met je hand en dan aan de kabels/aansluitingen etc rommelen. Kan zijn dat er veel druk op de aansluiting op de muur komt waardoor de groene hoofdkabel gaat bewegen en slecht contact maakt op dat moment.

Als je zeker weet dat je signaal verslechterd als je hier aan rommelt dan Ziggo bellen en laat dit herstellen. Wel zeker weten dat het in de hoofdaansluiting zit en toch niet ergens in een aansluitingen van de kabels want de heb je kans dat je de kosten zelf moet betalen.

Bedankt voor de reacties. Nee, het is echt het contact tussen stekker en overnamepunt, dus wat Migroen zegt.

Op het moment heb ik het snoer op een bepaalde manier klemgezet met zware stenen en houd ik het gordijn op wat afstand met een stapeltje boeken en nu kan ik kanaal 10 (RTL zien, wel af en toe een krakje tussendoor. TVE stoort ook af en toe maar daar hoef ik niet naar te kijken. Ook RTL Lounge stoort heel erg maar die kan ik wel missen.

Maar de zenders waar ik naar wil kijken kan ik nu zien.

Dus tot het nieuwe jaar niets meer aanraken, gordijn open laten en ik kan hopelijk alle kerstfilms kijken. Daarvóór kan ik geen monteur vragen omdat de plek niet toegankelijk is. Die man moet toch wat werkruimte hebben.

Kan iemand me vertellen welke aansluiting een horizonbox nodig zou hebben? Gaat dat via coax of via utp?

Gewoon via de Coax zoals andere mediaboxen en dit geldt voor alle functies zoals on demand en de apps.
De box kan op een thuisnetwerk aangesloten worden b.v. voor het tonen van eigen video's en foto's maar is niet nodig voor het functioneren van de box zelf.

Ria77 zei:

Bedankt voor de reacties. Nee, het is echt het contact tussen stekker en overnamepunt, dus wat Migroen zegt.

Op het moment heb ik het snoer op een bepaalde manier klemgezet met zware stenen en houd ik het gordijn op wat afstand met een stapeltje boeken en nu kan ik kanaal 10 (RTL zien, wel af en toe een krakje tussendoor. TVE stoort ook af en toe maar daar hoef ik niet naar te kijken. Ook RTL Lounge stoort heel erg maar die kan ik wel missen.

Maar de zenders waar ik naar wil kijken kan ik nu zien.

Dus tot het nieuwe jaar niets meer aanraken, gordijn open laten en ik kan hopelijk alle kerstfilms kijken. Daarvóór kan ik geen monteur vragen omdat de plek niet toegankelijk is. Die man moet toch wat werkruimte hebben.

Kan iemand me vertellen welke aansluiting een horizonbox nodig zou hebben? Gaat dat via coax of via utp?

Klik om te vergroten...

Bedenk wel dat de horizonbox vrij kritisch is met het ontvangstsignaal en je hoofdaansluiting ook moet worden aangepast door de aansluitingen de woonkamer te vervangen mits de aansluiting dus in je woonkamer het huis binnenkomt. Dit kast zit vastgeklikt en kun je redelijk eenvoudig losdraaien en vervangen door de meegeleverde aansluiting, ben even de naam kwijt.

Als je deze besteld hebt kun je beter wachten met aansluiten hiervan totdat je eerste problemen ook zijn opgelost. Het zal er zeker niet beter van worden.

Maar daar staat tegenover dat het nemen van een horizon het moment is om een Ziggo monteur eens kritisch naar je bekabeling AOP en WCD te laten kijken als je het zelf liever niet wilt doen.

cornelisvandenberg zei:

Maar daar staat tegenover dat het nemen van een horizon het moment is om een Ziggo monteur eens kritisch naar je bekabeling AOP en WCD te laten kijken als je het zelf liever niet wilt doen.

Klik om te vergroten...

Zekers maar zoals wordt aangeven door Ria77 is de plek op dit moment niet toegankelijk voor de monteur. Vandaar mijn reactie :mrgreen:

dat dit niet het moment is ben ik helemaal met je eens.

migroen zei:

Bedenk wel dat de horizonbox vrij kritisch is met het ontvangstsignaal en je hoofdaansluiting ook moet worden aangepast door de aansluitingen de woonkamer te vervangen mits de aansluiting dus in je woonkamer het huis binnenkomt. Dit kast zit vastgeklikt en kun je redelijk eenvoudig losdraaien en vervangen door de meegeleverde aansluiting, ben even de naam kwijt.

Als je deze besteld hebt kun je beter wachten met aansluiten hiervan totdat je eerste problemen ook zijn opgelost. Het zal er zeker niet beter van worden.

Klik om te vergroten...

Ik heb geen idee. Het ingangspunt is een kastje met drie aansluitingen: internet, radio en tv. Maar om die horizonbox te installeren moet dat kastje worden veranderd? Zit er een versterker in?

Er is mij nooit een horizonbox aangeboden maar ik heb begrepen dat ik wel betaal voor zo'n abonnement, het vroegere Extra-abonnement heet nu Royal begreep ik.

Dus die horizonbox zal geen verbetering brengen? Dan hoef ik hem niet. Ik hoef nooit iets terug te kijken.

Op het moment valt kanaal 123 telkens uit, zucht.