gestalkt via telefoon hoe op telossen

Jezper-UPC zei:

Er zijn verschillende mogelijkheden om erachter te komen wie de dader hiervan is. Heeft u om te beginnen enig idee wie u lastigvalt? In de meeste gevallen blijkt de persoon die lastigvalt namelijk iemand uit de eigen kennissenkring te zijn. De methode die het beste werkt is dat u zelf tegen de betreffende persoon zegt dat u hier niet van gediend bent en hem/haar vriendelijk verzoekt hier per direct mee op te houden. Mocht u geen idee hebben wie het is die u lastigvalt dan zijn er verschillende opties.

Om te beginnen kunt u een nieuw telefoonnummer krijgen. Uw huidige telefoonnummer vervalt en het nieuwe nummer geeft u de mogelijkheid hiermee van begin af aan om te gaan als met een geheim nummer: u bepaalt zelf aan wie u dit nummer geeft. Op uw verzoek zullen ook wij ervoor zorgen dat het nummer als geheim nummer behandeld wordt, dus geen vermelding bij nummer informatie diensten en ook geen vermelding in het telefoonboek.

Een andere mogelijkheid is dat u zelf een antwoordapparaat aanschaft en dit aan uw telefoon koppelt. U kunt dan zelf bepalen als u hoort wie u belt of u wel of niet opneemt.

Een derde mogelijkheid is het plaatsen van een nummermelder. Met een dergelijk apparaatje komt het telefoonnummer van de persoon die u belt in beeld (behalve als die persoon belt vanaf een toestel dat de nummerherkenning uit heeft staan). Als u dus lastiggevallen wordt kunt u het telefoonnummer zien van degene die u belt. Een nummermelder is te koop bij de verschillende dealers. Let op dat de nummermelder moet werken volgens het zogehete FSK-signaal, anders werkt hij niet op het UPC-netwerk. In het geval dat degene die u lastigvalt belt vanaf een toestel met een geblokkeerde nummerweergave kunt u kiezen voor de mogelijkheid dat u zelf geblokkeerde nummers blokkeert in de ontvangst. U ontvangt dan geen telefoontjes meer van personen bij wie zelf de nummerweergave geblokkeerd is. Deze blokkade kan na kortere of langere tijd op uw eigen verzoek weer opgeheven worden. Als u echter in uw familie/vriendenkring veel mensen heeft die zelf een nummer-blokkering hebben en dus hun eigen telefoonnummer niet meesturen met hun telefoontje, kunnen al deze mensen u ook niet meer bellen.

Als u na deze opties nog steeds lastig gevallen wordt en al deze mogelijkheden reeds hebt uitgeprobeerd, dan mag u de klacht schriftelijk sturen naar Customer Communications. In de brief moet u dan een zo volledig mogelijke omschrijving geven van het lastigvallen (tijdstip, wat wordt gezegd, mogelijke toedracht e.d.). Deze afdeling zal dan contact met u opnemen en een onderzoek starten om tot een oplossing te komen.

Het adres hiervoor is:

UPC Nederland
Customer Communications
o.v.v. telefoonterreur
Postbus 320
8200 AH Lelystad

Klik om te vergroten...

mike20 zei:

hallo allemaal ik heb een vraagje.

mijn zus heeft telefonie en internet van upc/chello

nu heeft ze het volgende probleem. ze word al een maand gestalkt.


hebben jullie misschien op oplossing hoe ze dit moet gaan oplossen?

de politie kan niks eerder doen dan dat er bewijsen zijn.

alvast bedankt

met vriendelijke groet,Mike

Klik om te vergroten...

mike20 zei:

dat zou ook nog kunnen maar het vrijwel zeker dat die gene onbekend beld maar toch bedankt voor de reactie

groetjes mike

Klik om te vergroten...