Gerechtelijke stappen UPC

Goedemiddag,

Ik vroeg mij af hoe sterk je zal staan als je een zaak aanspant tegen UPC mbt het knijpen op verschillende protocollen.

Aangezien je voor een bepaalde snelheid betaald en die op HTTP niveau ook gewoon haalt. Maar dat UPC voor mij bepaald hoe snel ik van sommige protocollen download vind ik onacceptabel. Ik betaal voor 60 Mbit en dan wil ik dat gewoon halen.

Een technische storing of wat voor moeilijkheden dan ook.. so be it.. maar dat ik wel de snelheid haal op overige zaken en NIET op de zaken die ik zelf wil vind ik niet kunnen.

Eigenlijk is er dan toch zoiets als contractbreuk en moet je van je contract afkunnen?

Als deze zaak voor zou komen. Wie heeft er dan gelijk?

Robbiej zei:

Goedemiddag,

Ik vroeg mij af hoe sterk je zal staan als je een zaak aanspant tegen UPC mbt het knijpen op verschillende protocollen.

Aangezien je voor een bepaalde snelheid betaald en die op HTTP niveau ook gewoon haalt. Maar dat UPC voor mij bepaald hoe snel ik van sommige protocollen download vind ik onacceptabel. Ik betaal voor 60 Mbit en dan wil ik dat gewoon halen.

Een technische storing of wat voor moeilijkheden dan ook.. so be it.. maar dat ik wel de snelheid haal op overige zaken en NIET op de zaken die ik zelf wil vind ik niet kunnen.

Eigenlijk is er dan toch zoiets als contractbreuk en moet je van je contract afkunnen?

Als deze zaak voor zou komen. Wie heeft er dan gelijk?

Klik om te vergroten...

Als je dit zou willen moet je misschien contact zoeken met COAX. Die belangen vereniging.

Ik denk dat het erg moeilijk zal worden. Het kost alleen een hoop geld als je de zaak verliest. En dan kun je de kosten van UPC ook nog eens betalen.

Veel mensen hebben ook pas een nieuw contract afgesloten ivm met de snelheidsverhoging. Daarvoor was er al naar buiten gecommuniceerd door UPC dat ze aan trafficshaping doen. Dus dat houdt in dat men op de hoogte was van het knijpen toen ze een nieuw contract afsloten. Als dat het geval is kun je het al helemaal wel vergeten.

Het was ook meer hypothetisch bedoeld. Ik heb helaas niet de kennis en de middelen om zoiets op te zetten.

the absolute tune zei:

Als je dit zou willen moet je misschien contact zoeken met COAX. Die belangen vereniging.

Klik om te vergroten...

COAX heeft er geen enkele moeite mee.

Een rechtszaak is vrijwel kansloos lijkt mij.
Knijpen doen ze toch al jaren, er heeft nog nooit iemand wat tegen gedaan.

Zeker nu rechters downloaden al min of meer als illegaal bestempelen.
HTTP snelheid is wel op orde, de rest begrijpt de rechtbank niet

Ik denk ook niet dat UPC hem zou 'knijpen' als je dreigt met juridische acties...

De algemene voorwaarden van UPC zeggen dit over internet:

Artikel 28 Welke bepalingen gelden voor dataverkeer?
28.1 Wij spannen ons in om ook onze breedbanddienst zonder storing te
leveren. Helaas kunnen wij niet garanderen dat u altijd gebruik kunt maken
van onze breedbanddienst en van de beschikbaar gestelde capaciteit. Ook
kunnen wij geen minimumsnelheid garanderen.
28.2 Wij mogen dataverkeer meten door uw netwerkgebruik en het verbruik
van bandbreedte te controleren.
28.3 Wij kunnen helaas niet garanderen dat u dataverkeer via de breedbanddienst
altijd binnen redelijke termijn, op juiste wijze en in oorspronkelijke
staat ontvangt


Laat dit eerst maar eens door een jurist bestuderen voordat je naar de rechter gaat.

Robert Koopman zei:

COAX heeft er geen enkele moeite mee.

Een rechtszaak is vrijwel kansloos lijkt mij.
Knijpen doen ze toch al jaren, er heeft nog nooit iemand wat tegen gedaan.

Zeker nu rechters downloaden al min of meer als illegaal bestempelen.
HTTP snelheid is wel op orde, de rest begrijpt de rechtbank niet

Klik om te vergroten...

"""Zeker nu rechters downloaden al min of meer als illegaal bestempelen""

Wel even goed aangeven WAT ze dan als illegaal downloaden bestempelen.


Als er NIETS in een contract staat dat men "knijpt" maar toch doet ,
is dat een onjuiste voorstelling van zaken.

Mensen nemen fiberspeed om te kunnen downloaden niet om een beetje browsen.
UPC verkoopt dit zonder er bij te vermelden dat er knepen word.
UPC heeft zich wel ingedekt in haar algemene voorwaren, maar misleid haar klanten in de advertenties, door dit niet te vermelden.

In de USA zou een bedrijf hier nooit mee weg komen.
Maar hier loopt de wetgeving blijkbaar zoveel achter dat UPC vrij spel heeft.

Ik kijk regelmatig via de satelliet op 15 graden west naar MSNBC live uit de USA.(met om de 7 minuten een reclame blok )
Daar veel reclames voor bijvoorbeeld medicijnen waarbij dan echt de helft van het spotje wordt gevuld met disclamers en waarschuwingen dat als er iets mis gaat zij niet verantwoordelijk zijn.
Als een bedrijf daar de boel belazerd hebben ze gelijk een claim aan hun broek.

Het wordt tijd dat de reclame code commisie hier ook eens paal en perk stelt aan dit soort gebeuren.
De consument wordt iets voorgehouden wat niet waar gemaakt kan worden.
UPC een berdrijf met de roots in de USA zou eens moeten ophouden hier dingen te doen niet ook niet kunnen in USA.

Misschien is het wel eens een optie om een klacht in te dienen bij de reklame code commissie.
Dit heeft ook effect gehad bij de staatsloterij en zal indien er genoeg mensen een klacht indienen misschien ook voor de reklame van UPC kunnen werken.


//Hans