gegevens upc

goededag sindskort heb ik een 3 in 1 pakket. internet telefonie werkt prima helaas dvr al binnen twee weken kapot.

het volgende is nu het geval. ik heb al meerdre malen kontakt gehad met helpdesk voor het verkrijgen van mijn gegevens zoals email en telefoonnummer. het schijnt dat ik een welkomstbrief zou hebben moeten hebben ontvangen maar dat er iets ergens is misgegaan. meerdere malen is nu al beloofd om mij alsnog deze gegevens op papier op te sturen. helaas nog steeds niks mogen ontvangen. ook vind ik het vreemd toen ik vroeg of ik ook geen kontrakt hoor te krijgen dat die niet verstrekt worden. als ik een kontrakt wil hebben moeten ik het schriftelijk aanvragen . Lijkt mij toch als je een abbonnement afsluit je een kontrakt hoort te krijgen?


met vriendelijke groet
ronald

Je krijgt geen contract je krijgt wel een brief met wat je als pakket genomen hebt

geen contract kan ik wel mee;leven maar zou toch graag op paper even mijn email willen weten na 3 keer bellen hem nu dan over de telefoon gekregen.

alleen kan account beheer niet gebruiken maar dat is al een bekend probleem

dat snap ik moet je even de hd bellen kunnen ze naar je toe sturen dan

dat heb ik dus al 3 keer gedaan en elke keer word me beloofd dat ze me het opsturen maar gebeurd dus niet

@buska: Zou je je postcode en huisnummer per pm naar mij toe willen sturen, dan zal ik dit voor je in orde maken.

forrestma bedankt voor je hulp