Geen video on demand wifi verbinding

Hallo ik ben nieuw.

Sinds vandaag ben ik in het bezit van de humax 5300c. Alles is verbonden en hij internet is aangesloten d.m.v. wifi dongel.

Probleem wanneer ik video on demand wil maakt hij verbinding (soms geeft hij aan geen verbinding te kunnen maken!!), maar daarna zie alleen de tip om de rode knop voor video on demand te gebruiken. Wanneer ik op ok druk zie ik dus alleen een zwart scherm met de mededeling full screen.
Wanneer ik deze indruk gebeurd er niets.

Wat mij ook opvalt is het volgende.

Wanneer ik de humax opstart duurt het ca. 30 sec voordat ik beeld heb. Is dit normaal!!
Daarnaast vraagt de hamax na het opstarten om een update!


Iemand een idee.

Wat ik heb allemaal gedaan.
div. keren naar fabrieks instelling gereset.
div keren helpdesk gevraagd.

wat denk je van die update doen?

Bedankt voor de update.

Dat heb ik ondertussen ook al gedaan.
Helaas alles blijft hetzelfde zoals hierboven is beschreven.

Sluit de decoder eens aan via een LAN/Netwerk kabel en test eens.. is het dan anders?

helaas heb ik niet zo'n lange kabel dus dat wordt morgen

allemaal bedankt voor de info.
De humax was kaduk en heb ondertussen een andere ontvangen.