geen verbinding

Status
Niet open voor verdere reacties.
M

monja

:}
woest ben ik op UPC.
word er uitgemaakt voor leugenaar en ze weigeren om te komen.
sinds 8 weken heb ik enorme problemen, dan weer wel dan weer geen internetverbinding of tergend langzaam.
al twee keer kwamen ze met een ander modem,maar problemen bleven.
ik zelf installeerde een andere netwerkkaart, en deed format c waarna een ik schone versie van windows xp erop plaatste.
niets hielp .
nu zouden ze afgelopen vrijdag weer komen maar om 16.30 nog geen monteur gezien dus belde ik
kreeg iemand met een behoorlijke grote bek aan de telefoon die me vertelde dat ze het bezoek van de monteur geannuleerd hadden omdat het zou komen door mijn pc en dat het niet aan hun verbinding lag die was namelijk goed volgens hem.
vertelde hem dat pc door speciaalzaak helemaal was nagekeken en dat er niets mis mee was, heb dit zelfs zwart op wit maar ze geloven me niet.
weigeren zelfs die brief te accepteren en ik moet het maar uitzoeken.
wat kan ik nog meer doen dan dat ik tot nu toe deed???
wie heeft tips svp want weet er geen raad meer mee.
mijn pc stond ook bij een vriend van me 24 uur on-line en daar geen enkel probleem
 
R

rd

monja zei:
mijn pc stond ook bij een vriend van me 24 uur on-line en daar geen enkel probleem
Keer het eens om en zet eens een andere pc bij jou neer.
Als je de problemen dan nog hebt dan .....
 
Topicstarter
Topicstarter
M

monja

probleem is hopelijk opgelost en wel door mezelf.
ben er namelijk achter dat wanneer stekker van de tv in het modem zit en ik online ben dit storing geeft, dan werkt gewoon mijn internet niet, heb splitser vervangen en nu werkt het wel.....daarvoor heb ik dan al die ellende gehad........bedankt UPC
 
M

Mindless

splitter, een coax splitter? zo van twee tv's op de kabel etc ... ?

Had je de splitter voor of na de kabelmodem ?

Mij is altijd verteld dat de kabel modem direct in de muur moest en nooit na een splitter (behalve dan de tv-Radio-inet splitter). Dit kan namelijk een slecht datasignaal veroorzaken
 
W

wire

Volgens mij is alle bekabeling & hardware tot en met de kabelmodem de verantwoording voor UPC.
(dus ook de utp kabel van kabelmodem naar pc(router of whatever)).

Jou verhaal geeft aan dat de coaxbekabeling niet deugdelijk is.
Je verhaal klinkt n.l. als een kabelmodem die achter zo'n simpele tv-splitter zit. Dit had nooit gemogen. Je kabelmodem hoort n.l. zo direct mogelijk op je galvanische scheider te zitten(zeg maar 1e splitter op die coax-kabel die je woning inkomt., zo'n degelijk ding met schroef aansluitingen).
Die split het zaakje in 3en.(kabelmodem/tv/radio) aan de tv-radio aansluitingen gooi je je tv-splitter coax bekabeling die naar je radio's en tv's lopen. De kabelmodem zit met een coax van liefst korter dan 1 meter aan de galvanische scheider.

Oftewel , laat die monteur komen , want kabelmodem->coax is UPC's verantwoording.

Makkelijkste en gezondste optie:
Neem een non UPC internet provider (zeg cHELLo op)

succes 8)
 
Topicstarter
Topicstarter
M

monja

weet je ik heb totaal geen verstand van al dat technische gedoe maar probeer het uit te leggen.
het grote modem van UPC zit achter mijn pc.daar komt de kabel de kamer in.
eronder zit een splitser, in metalenomhulsel, dat naar t.v en het andere naar mijn pc gaat.
per toeval ontdekte ik dat wanneer t.v. kabel erin zit ik helemaal geen internet heb, probeerde dit talloze keren uit.
weet ook dat opzeggen de beste manier is om van upc af te komen , maar heb dan nog een probleem, heb ook telefoon van hen en opnieuw naar de ptt wil ook zeggen aansluitkosten en alles wat erbij komt en dat is een beetje prijzig.
 
M

Mindless

als ik het goed begrijp :
muuroutlet eerste binnenkomst -> kabel naar plek waar pc staat -> splitter met metaal omhulsel -> 1 naar tv en 1 naar kabelmodem -> kabelmodem naar pc

Dit zou dus fout zijn aangezien de splitter voor de kabelmodem zit en niet na de kabelmodem,

nu heb ik een com21 en die heeft zo'n 3 spilt geval als eerder beschreven door https://48KHz.tk. Deze 3 weg splitter heeft een kabel naar mijn modem, een naar mijn tv en een naar mijn radio. Die naar mijn tv split ik vervolgens weer naar de andere tv aansluitingen in mijn huis
werkt als een zonnetje hiero.

Mindless
 

Johnny54

Moderator
Berichten
19.108
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Mindless zei:
als ik het goed begrijp :
muuroutlet eerste binnenkomst -> kabel naar plek waar pc staat -> splitter met metaal omhulsel -> 1 naar tv en 1 naar kabelmodem -> kabelmodem naar pc

Dit zou dus fout zijn aangezien de splitter voor de kabelmodem zit en niet na de kabelmodem,

nu heb ik een com21 en die heeft zo'n 3 spilt geval als eerder beschreven door https://48KHz.tk. Deze 3 weg splitter heeft een kabel naar mijn modem, een naar mijn tv en een naar mijn radio. Die naar mijn tv split ik vervolgens weer naar de andere tv aansluitingen in mijn huis
werkt als een zonnetje hiero.

Mindless

Je spreekt jezelf tegen.
coax -> splitter -> 1x naar modem en 1x naar tv, zou fout zijn, maar bij jezelf zit het ook zo.
Chello heeft een tijdje kleine metalen splitters gebruikt (merk tratec) die het tv signaal uit de outlet splitsten in tv en modem signalen. Dus een 2 ipv een 3 weg splitter.
Deze splitsers (filters) moeten altijd voor het kabelmodem geplaatst worden. Zoniet komt er op de modem ingang ook het tv signaal en dat kan storing geven.

PS
Deze splitters worden niet meer gebruikt omdat ze teveel problemen gaven. oa kapot gaan.
Die van mij werkt gelukkig nog steeds.
 
Topicstarter
Topicstarter
M

monja

deze splitter, zoals jullie dit ding noemen, daar zitten weer twee dingen op een voor t.v en een andere kabel gaat naar mijn modem voor pc.
begrijp alleen niet waarom er nooit geen monteur naar keek, ze waren twee keer hier om het modem te vervangen.
nu kreeg ik te horen van de tech.dienst dat ik zelf zo een splitter moet gaan kopen en dat probleem dan opgelost zou zijn.
betaal in elk geval geen euro voor al die weken van ellende ze kunnen de boom in daar.
kan ik toch me aanmelden bij een andere provider als ik ook telefoon heb van upc????
 

Johnny54

Moderator
Berichten
19.108
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
kan ik toch me aanmelden bij een andere provider als ik ook telefoon heb van upc????
Als je radio/tv, internet en telefoon via UPC hebt, dan heb je maar weinig alternatieven.

Via de coaxkabel van UPC kun je geen abonnement nemen bij een andere kabel internetprovider. Adsl kan ook niet, want daarvoor heb je een "echte" telefoonaansluiting nodig. Die via die twee koperdraadjes.
Er blijft dus alleen over:
a - via telefoonmodem (±5 kb/s)
b - telefoonaansluiting van KPN en ADSL nemen (Mits bij jou mogelijk.) en chello en evt telefoon van UPC opzeggen.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Bovenaan