Geen verbinding met nieuwe computer

mijn buurvrouw heeft nu ook chello maar ze heeft een nieuwe pc gekocht en krijgt nu geen verbinding,bij mij was het het stekkertje in de ethernetkaart doen en ik had verbinding,bij haar dus niet(kan server niet vinden) , kan iemand mij stap voor stap uitleggen hoe ik dat moet doen,de pc werkt met win xp ,ps ben niet zo slim

Re: help

doe jezelf een plezier en laat die buurvrouw maar lekker zelf de cHELLo helpdesk bellen.

tenzij je zelf netwerkervaring hebt(denk het niet anders had je dit niet gepost, n.l. nieuw mac-adres doorgeven aan chellohelpdesk en checken of pc op dhcp staat).

Je gezondheid neemt n.l. drastisch af als je andermans cHELLo klachten wilt oplossen, en je hebt geen Netwerk-knowledge

geef d'r het cHELLo helpdesk telefoonnummer , en laat maar fijn een monteur langskomen.

succes.

Re: help

Zie https://chelloo.nl/tips/nieuwmacadres.html

en neem het maar van mij aan,als je het een keer voor haar oplost,dat ze dan de volgende keer weer bij jouw voor de deur staat,hetzij dat het een stoot is.........(lol)

Het zal inderdaad liggen aan het feit dat je mac-adres van de netwerkkaart bij chello moet worden aangemeld.
Als het dan nog niet werkt laat het dan even weten en dan kunnen we je wel verder helpen....