Geen verbinding met internet

Ik heb een probleem.....
Mijn vorige chello abonnement was het Classic pakket. Hiermee was vaak het geval dat internet heel vaak gewoon opeens uitviel... Hierover heb ik meerdere malen contact gezocht met chello die mij vroegen of ik er een router tussen had zitten. Dat had ik dus die heb ik ertussen uit gehaald. Toen heb ik dus vervolgens mijn modem op 1 enkele pc aangesloten, maar ook hier viel internet af en toe ineens weg.
Na de stekker van de modem (Een Thomson TCM390) er uit te halen was er dan vaak wel weer internet, maar voor hetzelfde geld was het binnen een kwartier alweer weg. Zeer hinderlijk dus....
Ik ben overgestapt naar chello Extreme en heb ook een nieuw modem aangevraagd i.v.m de problemen. De nieuwe modem is een Arris modem. Enige dagen heeft dit goed gewerkt (ongeveer 3 dagen), maar nu heb ik gewoon weer precies hetzelfde probleem als met mijn oude modem en dus ook zonder router.....
Overigens komt vaak nu wel internet vanzelf terug zonder dat ik de stekker van de modem eruit hoef te halen.... maar toch zit ik vaak minstens 15 minuten zonder internet.
Zou iemand een oplossing voor mij weten want ik wordt er zo langzamerhand echt gek van.
Alvast bedankt!

Groetjes,
Alain

als je dit probleem hebt als je de modem op meerdere pcs hebt getest dan kan je ervan uitgaan dat er iets is met het signaal? misshcien is er iets met de aansluiting naar de modme niet goed. of is het signaal gewoon niet goed bij jou...

Als ik het zo lees, denk ik dat het verstandig om een monteur te laten komen...