• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Geen upload

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Kenotte
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
K

Kenotte

Misschien en rare vraag, maar bij mij is een cisco modem gisteren geplaatst en ondertussen zijn er 2 monteurs in huis geweest. Uiteindelijk heb ik nu verbinding met ms: 5 dl: 40,86 mbps en een ul van 0!

het lampje van de modem blijft geel, dus er zou volgens mij upload mogelijk moeten zijn, echter zowel bij speedtest.net als bij speedtest.Ziggo is het testen van de upload niet mogelijk. Wat zou hier de oorzaak van kunnen zijn?? :?

config:
win7 laptop, wireless. Eset smart security 4 (ja ook zonder gedraait) en alle updates gedaan.

Cisco router (al vervangen door een ander), alle aansluitingen zijn door de 2de monteur ook al gedaan. De helpdesk ziet niets vreemds, zeggen ze.
 
Verholpen ??

Kenotte zei:
Misschien en rare vraag, maar bij mij is een cisco modem gisteren geplaatst en ondertussen zijn er 2 monteurs in huis geweest. Uiteindelijk heb ik nu verbinding met ms: 5 dl: 40,86 mbps en een ul van 0!

het lampje van de modem blijft geel, dus er zou volgens mij upload mogelijk moeten zijn, echter zowel bij speedtest.net als bij speedtest.ziggo is het testen van de upload niet mogelijk. Wat zou hier de oorzaak van kunnen zijn?? :?

config:
win7 laptop, wireless. Eset smart security 4 (ja ook zonder gedraait) en alle updates gedaan.

Cisco router (al vervangen door een ander), alle aansluitingen zijn door de 2de monteur ook al gedaan. De helpdesk ziet niets vreemds, zeggen ze.
Klik om te vergroten...

wel heel bizar, wederrom de helpdesk gebeld en een afspraak gemaakt voor de monteur. Ineens 4 uur later flinke storing op de tv en ja hoor ik heb ineens een upoadtest kunnen doen en de verbinding is weer stabiel. Vermoedelijk zijn ze buiten ergens bezig geweest.

De helpdesk dacht al dat het in een of andere groepsversterker lag :pompom: nou ja ik heb weer normaal internet waar ik recht op heb. Alleen jammer van de telefoonkosten en het gezeur.
 
Kenotte zei:
ja, klopt echter de telefoonlijn, krijg ik pas als die van mijn beeindigd is. :evil:
Klik om te vergroten...
Als je internet verbinding geactiveerd is, zou je, als het goed is, al wel kunnen bellen. Gebeld worden zou inderdaad pas kunnen nadat de portering plaatsgevonden heeft, maar voor die tijd zou je dus al wel moeten kunnen bellen.
 
Ziggo WebTeam Jelle zei:
Als je internet verbinding geactiveerd is, zou je, als het goed is, al wel kunnen bellen. Gebeld worden zou inderdaad pas kunnen nadat de portering plaatsgevonden heeft, maar voor die tijd zou je dus al wel moeten kunnen bellen.
Klik om te vergroten...

fijn dat de twee monteurs me daar ook niet op hebben gewezen. Kleine moeite toch, vooral omdat er zoveel problemen waren.

Iig bedankt voor je reply. John
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan