geen toegang

zit ik te zappen krijg ik geen toegang tot bepaalde zenders terwel ik daar wel een abo op heb
dat is nu bijna elke maand waar ik hier last van heb en dan maar weer de hd bellen
als ik van 11 naar 12 zap dan zie ik 5 seconden de brt1 dan blauw scherm geen toegang

Komt het beeld ook niet na een paar seconde weer terug? En wat gebeurt er als je opnieuw kanaal 12 intikt op zo'n moment?

Timvw zei:

Komt het beeld ook niet na een paar seconde weer terug? En wat gebeurt er als je opnieuw kanaal 12 intikt op zo'n moment?

Klik om te vergroten...

nee want het zijn meerdere zenders die het niet doen want als ik dan terug ga naar 11 dan zie ik ook blauw scherm geen toegang

Ik heb dit probleem ook sinds in de HDtv mediabox heb. 10 minuten geleden viel de mediabox ook spontaan 'uit'. Ik kreeg de melding dat waarschijnlijk de kabels niet goed aangesloten zouden zijn. Ook krijg ik vaan de melding dat ik geen toegang heb tot de gekozen kanalen. Het enige wat lijkt te werken is ca. 30 seconden de mediabox van stroom te halen.

Ben nu nog met UPC aan de telefoon want ik had nu ineens ook geen internet en telefonie meer. Tijdens het gesprek werd het probleem automatisch verholpen. Heb dus weer (H)Dtv, telefonie en internet.

Echter, aangezien het uitvallen van de mediabox bijna een dagelijks ritueel begint te worden hoop ik wel dat UPC dit probleem snel weet te verhelpen. Want ik betaal per slot van rekening voor werkende diensten...

Indien de zenders direct of na een paar tellen wegvallen kán het zijn dat er iets mis is met de (communicatie naar de) smartcard. Haal em er eens uit en stop hem terug en poets hem eventueel schoon als deze er wat stoffig uitziet. Het opnieuw plaatsen heeft bij mijn ouders een probleem opgelost wat leek op dat van benie015. Ben dan ook benieuwd of het bij jou heeft geholpen!