• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Geen telefoon, van stoeptegel naar arris modem

Berichten
263
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Ik ben verhuisd naar Almere vanuit Amsterdam, daar had ik een stoeptegel voor de telefonie en een arris 402b voor internet. Twee weken geleden heb ik door gegeven dat ik zou gaan verhuizen op de 12e december, kreeg een paar dagen later netjes een telefoontje en alles werd nog nagelopen. Modem moest ik meenemen en stoeptegel laten hangen Ik had de modem al aangesloten voor de 12e en kon gewoon internetten, maar geen telefoon (logisch). Op de 12e zou een monteur in de wijk?!?! de schakelaar ivm telefonie omhalen.
Op de 13e nog steeds geen telefoon, modem gereset en gekeken via 192.168.100.1 of alles goed liep. Hij bleef hangen op (ws) het downloaden via tftp. Gebeld en het zou doorgegeven worden. 's Avonds lampje tel1 brand, joepie, maar geen telefoon. Resetten heeft geen zin, maar registratie was wel voltooid. Initialisatie ging/gaat goed. En als ik me zelf bel met mijn GSM hoor ik een 'in gesprek'-toon.
Nu op de 14e nog niets, reset, lampje brand en geen kiestoon dus. Maar als ik mijzelf bel gaat de bel 1 keer over en op mijn GSM hoor ik na 1 keer een overgaan-signaal een in gesprek-toon. En lampje van Tel1 blijft nu uit en als ik nogmaals bel springt hij meteen in gesprek. Tot dat ik modem weer reset, dan gaat hij maar weer 1 keer over.
Kortom is deze modem rot of niet?

PS En de 'Mijn UPC pagina vermeldt alleen dat ik Tv en Radio heb, Internet en Telefonie worden niet meer vermeld.
(IK kijk nu effe en nu mis ik alleen nog de vermelding Internet)

En ik zou een SMS krijgen als er iets gedaan zou worden. Of iets dergeljks
 
08:45 maandag 15 december:
SMS gehad dat storing is opgelost. Was het maar waar het is nog steeds het zelfde, maar dan ook exact het zelfde.
Dus wat ze nu opgelost hebben is mij een raadsel.
 
Om 10:00 uur: Hij gaat nu gewoon over, maar als ik opneem geen geluid. Krijg ook geen kiestoon als ik zelf wil bellen.
 
Foutje, Ik had "het lampje moet blijven branden methode" gebruikt. Na een gewone reset net als voorheen gaat niet meer over en beller krijgt "in gesprek"-toon.
Ik wacht nog op een antwoord van een UPC medewerker (PM), maar nog niets gehoord.
 
Terug
Bovenaan