Geen ondertiteling bij on demand

Als ik een muziekdocumentaire bekijk, dan staat er in de beschrijving, dat het programma nederlands is ondertiteld. Als de docu is geatart dan zie ik geen ondertiteling, als ik op info druk, staat er ook vermeld dat subtitles is uitgeschakeld. Hoe kan ik de ondertiteling wel inschakelen?
Het gaat om: Classic LP - Pink Floyd/Dark side of the moon en Dylanesque van Brian Ferry.
De tv-series via on demand zijn wel normaal ondertiteld.
Zie ik iets over het hoofd?

Nee. Deze zijn niet ondertiteld, en dat lijkt een fout in de encodering.

Dank voor je reaktie, scheelt een boel gepuzzel.
Zou wel aardig zijn, dat ondertiteling voor dit soort programma's beschikbaar kwam.