Geen lan verbinding

Mijn wifi verbinding werkt wel, maar mijn LAN verbinding werkt niet en kan ook niet via de computer hersteld worden. Het lampje op de ubee evw3200 bij LAN is blauw. Hoe kan ik dit oplossen?

Alle aansluitingen en stekker zijn gecontroleerd en er opnieuw uit en in gedaan.
De modem hebben we gereset en opnieuw opgestart. De computer is ook al opnieuw opgestart. Als we de netwerkkabel in een andere LAN poort doen, blijven die lampjes ook blauw en werkt de verbinding ook niet.

Bel de helpdesk en vraag je modem te resetten, dit is bij mij vandaag ook nog gelukt.

Staat de netwerk kaart wel ingeschakeld?

Netwerkkaart defekt ? Ip adres conflict (vast ip adres op de bedrade verbinding ingesteld binnen de standaard DHCP reeks) ? Bij mij was bijv. in dit geval de beruchte Ubee naar de fabrieksinstellingen gezet (ja door mezelf) waardoor er een conflict ontstond met een vast ingesteld ip adres op een bedrade verbinding.

Voor een leek(niet neerbuigend bedoeld) echter moeilijk te bepalen denk ik.