geen kabel internet na activeren hotspot

Hallo
Na het activeren van Ziggo hotspot heb ik geen internet via de kabel. Wel heb ik wifi.
Kan iemand vertellen hoe ik het Internet Op De Kabel Weer terug Krijg?

eerst de hele tent maar eens resetten, evt. terug naar de fabrieksinstellingen op het modem. Vervolgens direct op het modem testen (zonder eigen routers ertussen).
Lukt dat niet webcare maar eens benaderen, die kunnen je modem op afstand uitlezen.