Ik weet precies wat je mee maakt. Heb zelf ook veel ellende gehad met mijn modem. Daar ligt het probleem ook.
Ik heb na twee dagen internet maar eens besloten om een router er aan vast te hangen, resultaat: 8 dagen geen internet, elke dag moeten bellen, drie keer een afspraak gemaakt met een monteur, twee keer kwam hij niet en uiteindelijk de derde x (vandaag

) werkte het wel.
Mijn probleem was het volgende:
Wanneer ik onder Win2k een nieuw IP adres probeer te verkrijgen dan krijg ik de melding dat de DHCP server niet gevonden kan worden.
Modem kon ik wel benaderen, en Chello kon mijn modem ook benaderen. Moet je altijd even vragen wanneer je met die lui van Chello aan het bellen bent.
Oplossing:
Modem was defect, de modem stuurt namelijk het signaal van de modem naar de pc, en andersom. Dat doorsturen werkt niet. Schijnt met een of andere frequentie te maken te hebben die dan "gereset" is volgens de monteur.
Dus als ik jouw was, en ook andere Chello gebruikers, vraag of ze zelf je modem wel kunnen pingen, die modem heeft namelijk een IP adres. Als je het IP adres niet weet dan kan je via het configuratie menu van de modem het IP adres uitlezen. Als dat niet lukt omdat de het IP adres van de modem niet gevonden kan worden moet je er voor zorgen dat je zelf een statisch IP adres krijgt door die zelf in te voeren, moet wel een IP adres in de zelfde IP range zijn als dat van de modem.
Ik hoop dat dit een beetje duidelijk is en dat dit ook DE oplossing is voor jouw peobleem. Stuur me anders maar een mailtje als je nog vragen hebt.