geen internetverbinding

Vanaf gisteren krijg ik geen verbinding meer met internet.
Samen met de helpdesk van Chello alles gecontroleerd (com21 modem, tcp/ip instellingen, dns instellingen, netwerkkaart).

Met modem is niets aan de hand en volgens Chello is het een software probleem. De helpdesk heeft de verbinding gepinged tijdens het opstarten van de PC. Tijdens het opstarten hebben ze geconstateerd dat ik verbinding had, vervolgens was de verbinding weg. Kunnen ze niets aan doen. Tijdens het opstarten wordt er iets geladen wat ervoor zorgt dat ik geen verbinding meer heb. Chello adviseert me om Windows 98 en alle andere meuk opnieuw te installeren, maar dat gaat me net iets te ver.

Ik ben helaas een nitwit en weet niet hoe ik dit kan oplossen. Wie kan me op weg helpen. HELP!.

Oh ja, ik had Norton 2004 geïnstalleerd enkele weken geleden. Maar heb dat gisteren er vanaf gehaald omdat ik dacht dat dat misschein in de weg zat.

Theo

Heb je het via het officiele uninstall programma verwijderd of heb je gewoon de directory gedelete. In dat geval zullen er in het register nog keys kunnen staan die je verbinding blokkeren

Waar ik zelf last van had dat DHCP wordt geblokt:
* from the Start Menu select run
* type 'regedit' and click OK
* open the following folders, HKEY_LOCAL_MACHINE, then SYSTEM, CurrentControlSet, Services, and finally Dhcp.
* Double-click the key DependOnService
* remove what will probably be the last item in the list, something like SYMTDI. Leave everything else alone
* click OK.
* close RegEdit and reboot.

Hier een link waar o.a. deze info te vinden is:
https://www.bl.com/moshe/text/quiddities/norton_errors.html

Dank voor jullie reacties. Helaas heeft het nog niets opgeleverd.

* open the following folders, HKEY_LOCAL_MACHINE, then SYSTEM, CurrentControlSet, Services, and finally Dhcp.

>> DHCP staat hier niet tussen. Ik weet niet wat dat precies is. Zal ik wel niet werkern, toch?

Heb je het via het officiele uninstall programma verwijderd of heb je gewoon de directory gedelete. In dat geval zullen er in het register nog keys kunnen staan die je verbinding blokkeren

>> alles via uninstall of via delete software (onderdeel configuratiescherm). Ik vermoed wel dat mijn register flink is vervuild. Heb dit nog nooit opgeschoond, maar wel de nodige software geïnstalleerd en weer verwijderd.

>> DHCP staat hier niet tussen. Ik weet niet wat dat precies is. Zal ik wel niet werkern, toch?

Als DHCP hier niet tussen staat dan gebruik je geen XP...

Zoek in je register naar SYMTDI en NISDRV, als je zo'n key tegenkomt de regel weghalen.
(Maak voor de zekerheid eerst een backup van je register, just to be safe).

Ik heb nog een utility gevonden, gebruik op eigen risico, al zag ik in een forum dat het had geholpen bij mensen:
https://members.shaw.ca/techcd/VB_Projects/WinsockFix.zip

In de starttopic staat toch duidelijk:

Chello adviseert me om Windows 98 en alle andere meuk opnieuw te installeren, maar dat gaat me net iets te ver.

Sky is the limit zei:

In de starttopic staat toch duidelijk:
Chello adviseert me om Windows 98 en alle andere meuk opnieuw te installeren, maar dat gaat me net iets te ver.

Klik om te vergroten...

Je hebt gelijk, probeer ook alleen maar te helpen, had deze zin over het hoofd gezien, erg hé

Om toch maar wat zinnigs te melden, probeer eens alle netwerkprotocollen weg te halen (configuratiescherm, netwerk), herstarten, alles opnieuw installeren. Zou dan goed moeten gaan.

Je hebt gelijk, probeer ook alleen maar te helpen, had deze zin over het hoofd gezien, erg hé

Was ook niet lullig bedoeld, gewoon ter info, zou zelf geenm oplossing weten.
Behalve misschien dat verhaal van het opnieuw instellen van modems etc.