Geen internetverbinding via UPC modem wel via KPN modem

Ik ben overgestapt van adsl comfort van planet(nu kpn) naar upc internet.
Ik heb nog wel internetverbinding met kpn echter als ik de kabel op het arris modem aan sluit krijg ik alleen het volgend ip-adres:169.254.0.0.Alles al geprobeerd Lan verbinding herstellen ipconfig /renew etc. coaxkabel van het modem omgedraaid. Monteur is langs geweest. Geen verbinding.Kabel weer op het kpn modem(speedtouch) en vrijwel meteen weer internet. Waar kan dit aanliggen? Moet ik windows xp opnieuw installeren? Wie o wie kan mij helpen. Overigens is het modem van upc wel volledig online maar kan er niet inkomen via mijn pc.

Re: geen internetverbinding

vicco, allereerst van harte welkom op dit forum

Maar de monteur zei alleen "geen verbinding" en is toen onverrichterzake weer weg gegaan?

Btw: ik zie dat dit een dubbelpost is...

Re: geen internetverbinding

Nee lag eerst aan het modem naar zijn zeggen. Nieuw modem geplaatst nieuwe kabel maar geen internet. Na contact met de helpdesk zijnerzijds UPC was het modem weer online.Waren wel ongeveer twee uur verder.Daarna nog steeds zelfde ip adres 169 etc. Hij heeft voor vertrek op een oude laptop van mij met windows 98 laten zien dat er wel degelijk een internetverbinding was. Daarna heb ik het ook nog geprobeerd met een nieuwer laptop met xp en daar kreeg ik ook het 169 ip adres. Sorry inderdaad dubbel geplaatst wist niet zo goed waar ik deze vraag nou moest plaatsen. Vandaar.

Re: geen internetverbinding

Heeft het misschien te maken met instellingen van planet? deze kan ik niet terugvinden op mijn Pc.

Monteur is langsgeweest?
Welke monteur?

Als je een netwerkkabel tussen UPC modem en PC hebt, brandt het lampje van de netwerkkaart dan ook?
Zet anders het UPC modem eens meer dan 30 seconden uit.
Zet je PC ook uit. Dan het modem weer aan zetten en na enige tijd je PC ook weer aan zetten.
Als de IP instellingen op "automatisch" staan zou het zo moeten lukken.

Heb je misschien een firewall aangezet op je PC die een verkeerde IP-range doorlaat?

Monteur van UPC. Ik had zonealarm maar inmiddels verwijderd. Modem uitgezet Pc uitgezet. Ip instelllingen staan op automatisch. Meerdere keren geprobeerd maar geen resultaat.

En als ik het andere draadje meeneem, met die oude laptop met windwos98 werkt het wel?
En waarom laat je het dan daarop door de monteur proberen en niet op die andere?

Andere netwerkkabel al gebruikt?
Branden de lampjes wel van dit kaartje?

Als het ip-adres met 169 begint is dan gewoon geen verbinding, is een soort van default adres.
Zit toch geen switch of hub tussen modem en laptop?

Andere kabel ook gebruikt. Andere laptop is van mijn vrouw dacht dat zij deze op haar werk had. Dus heb ik het pas later geprobeerd en nee er zit geen switch tussen. Trouwens ik kan het modem ook niet inlezen.

Suggesties van de monteur of van de helpdesk: netwerkkaart kapot(onzin anders zou ik ook geen verbinding hebben via KPN) kapotte kabel(is uitgesloten) Conclusie van de monteur cq hepldesk het zal wel aan de pc liggen. Wat ik betwijfel anders zou ik toch ook geen internet van KPN hebben,heb ik overigens nog een tijdje aangehouden omdat ik al bang was dat e.e.a. niet goed zou verlopen.Wordt alleen wel wat kostbaar op deze manier.

Met een adres in de 169-range kan je inderdaad niet het modem uitlezen....

Je kan nog proberen om de IP adressen vast in je PC te zetten maar ik denk niet dat dit helpt.
Jammer dat het met die andere laptop wél werkte anders zou ik zeggen dat het netwerk-poortje van het modem stuk zou zijn.
Nu is dat niet het geval....
Nieuwere laptop werkt wel met KPN dus ook daar is het netwerk-poortje niet van stuk.
Waarom het dan nu niet werkt kan ik even niet meer bedenken.
Maar de lampjes, branden die nu wel of niet?

Je gaat geen router gebruiken?
Dit in de hoop dat deze wel verbinding maakt het met modem....