Geen internet meer ná modem in bridge modus laten zetten

Hallo,
Ik hoop dat iemand me hier (meer dan Ziggo-medewerker) kan helpen.
Ik heb gisteren mijn nieuwe Cisco epc3928 modem in BridgeModus laten zetten. Na het opnieuw opstarten blijft het lampje "online" oranje branden. (Voorheen groen)! Gevolg geen internet meer. Terug gebeld naar Ziggo, volgens hen blijft het modem hangen tijdens opstarten. Zij kon niks voor me doen, en adviseerde om morgen het Service+ team te bellen!! Kosten €0,65 per minuut! Eigenlijk gek dat ik dat moet betalen!! Ik hoop dat er iemand is die dit probleem (her)kent, en me verder kan helpen zonder dat ik hiervoor kosten moet maken!!
Alvast bedankt,
Peter

let er op dat na het in bridge mode zetten dat:
-het online lampje oranje wordt
-alleen lan poort 1 nog werkt
-een switch achter het modem niet meer werkt, alleen een router
-het modem geen wifi meer uitzend
-je een publiek ip krijgt ipv het interne 192.x.x.x adres

Bedankt voor je info! Mevr van Ziggo helpdesk wist dat van het lampje ook niet blijkbaar. (En ik ook niet). Maar goed, na 5 x terug naar factory settings doet mn internet het weer!! Yeah!! Bedankt voor je reactie!