• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Geen ingesprektoon bij een bezette lijn.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter MPvDam
  • Startdatum Startdatum
M

MPvDam

Als ik in gesprek ben op een van de twee lijnen is het voor iemand anders die mijn tracht te bellen net of ik niet thuis ben. De lijn gaat voor hen over en ze krijgen geen bezet toon. Ik ken diverse mensen met een UPC telefoonaansluiting die hetzelfde probleem hebben. Is dit een bekend probleem of is dit een toevalstreffer ?
 
Krijg geen toon door mijn gesprek heen dat er een beller achter zit.
 
MPvDam zei:
Krijg geen toon door mijn gesprek heen dat er een beller achter zit.
Klik om te vergroten...

Laat toch eens controlen door HD of er wachtgesprek op je lijn zit. Is de meest logische verklaring hiervoor.
 
Brengt mij op de vraag of je deze functie ook permanent (dus niet alleen voor één gesprek met #43) kan uitschakelen en desgewenst op een ander moment weer inschakelen.
Het is nu inderdaad zo dat je om de vijf seconden een scherpe piep hoort. Negeer je dit, omdat b.v. het lopende gesprek gewoon niet wil onderbreken, dan merkt die derde persoon inderdaad niet dat je in gesprek bent en die veronderstelt dan dat je niet thuis bent. Is wel eens verwarrend.
 
J. de Boer zei:
Brengt mij op de vraag of je deze functie ook permanent (dus niet alleen voor één gesprek met #43) kan uitschakelen en desgewenst op een ander moment weer inschakelen.
Het is nu inderdaad zo dat je om de vijf seconden een scherpe piep hoort. Negeer je dit, omdat b.v. het lopende gesprek gewoon niet wil onderbreken, dan merkt die derde persoon inderdaad niet dat je in gesprek bent en die veronderstelt dan dat je niet thuis bent. Is wel eens verwarrend.
Klik om te vergroten...

Deze dienst kan permanent worden gedeactiveerd en geactiveerd door de Klantenservice of in een UPC Center.
 
Mijn vraag was eigenlijk of ik dit zelf ook kan doen met de één of andere *- of #-code. Blijkbaar niet dus. Via klantenservice vind ik door de lange wachttijden nogal lastig.
 
J. de Boer zei:
Mijn vraag was eigenlijk of ik dit zelf ook kan doen met de één of andere *- of #-code. Blijkbaar niet dus. Via klantenservice vind ik door de lange wachttijden nogal lastig.
Klik om te vergroten...

Helaas kun je de permanente deactivatie en activatie niet zelf instellen. Dit moet toch de Klantenservice voor je doen.
Indien je VoiceMail geactiveerd hebt, zal het 'wachtende' gesprek na 20 seconden automatisch hier naar toe doorschakelen.
 
Je hoeft niet per sé te bellen met de klantenservice?
Een bericht achterlaten met het verzoek kan ook en is zo mogelijk nog makkelijker
 
O.k., voldoende beantwoord.
Ik geef voor de correctheid het onderwerp even terug aan Topicstarter, want die z'n vraag is nog niet voldoende opgelost. Gezien z'n bericht dat de derde persoon geen ingesprektoon hoort, zou je afleiden dat die wachtgepreksfunctie wel terdege is geactiveerd. Alleen zou hij/zij om de vijf seconden een duidelijke piep moeten horen. Vraag is dus waarom dat niet het geval is.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan