Geen gehoor automatische systemen

Mijn ouders hebben telefoon van Ziggo. Nu deed zich het volgende voor:

Ze proberen nieuwe huisarts te zoeken maar bij paar nummers horen ze niets. Ook de huisartsenpost geen gehoor, geen kiestoon....
Verder kunnen ze gewoon naar vaste en mobiele nummers bellen ook naar 1200.
Als ik dat doe blijkt Ziggo niet in modem te kunnen komen. Deze dus gereset en alle nummers zijn nu wel bereikbaar.
Gemeenschappelijk kenmerk: automatische systemen met keuzemenu ed.

Paar weken later weer dit probleem. Nu bij bellen naar een notariskantoor. Modem gereset en werkt alles weer. Ook nu gewone privenummers wel bereikbaar.

Afgelopen vrijdag hadden wij het thuis zelf. Bellen naar belastingtelefoon. Geen geluid maar na reset werkt het weer.

Het betreft steeds nummers waarbij een automatisch systeem opneemt. Uitzonderlijk dat Ziggo wel bereikbaar is, maar misschien schakelt 1200 anders over.

Zijn er meer mensen die deze klachten herkennen?