geen eigen ziggo maar ziggo voor het hele huis

heey ik heb sinds december gepraat over Ziggo bij mn ouders maar mijn ouders vinden het verstandiger om een eigen ziggo internet en tv modem voor mij te hebben sinds eind januari kwam er een monteur langs hij heeft mn kabel verwisseld en ben overgestapt naar kpn naar ziggo nu is er een groot vergissing gemaakt:shock: ik heb een eigen ziggo modem nodig en dat wiste ik niet want ik kan heel erg slecht tegen als mijn modem stuk gaat en geen internet en tv heb want ikzelf heb autisme en woon in promens care dus en als ik geen internet heb raak ik overprikkeld maar ik ben nu heel erg blij wat ik nu heb maar is er mischien een oplossing dat ik een eigen modem krijg want dan heb ik in iedergeval een verbinding als het stuk gaat dat ik het fixen:roll:

en nog een tip ziggo tv moet nog komen voor mij maar telefonie kom pas als ik kom te verhuizen naar zuidwolde dus dat kan levenslang duren :x:x:x

Hallo Maarten,

Je verhaal leest wel een beetje lastig zonder punten en komma's. Ik begrijp dat je dus overgestapt bent van KPN naar Ziggo. Hoe ben je overgestapt? Heb je een alles-in-1 pakket genomen? En heb je wel een modem van Ziggo gekregen? En waar komt de monteur vandaan?

Overigens is dit een onafhankelijk forum, dus heeft niets te maken met Ziggo, behalve dat ik en mijn overige Webcare collega's wel namens Ziggo actief zijn op dit forum en je zo goed mogelijk proberen te helpen.

Ziggo WebTeam Jelle zei:

Hallo Maarten,

Je verhaal leest wel een beetje lastig zonder punten en komma's. Ik begrijp dat je dus overgestapt bent van KPN naar Ziggo. Hoe ben je overgestapt? Heb je een alles-in-1 pakket genomen? En heb je wel een modem van Ziggo gekregen? En waar komt de monteur vandaan?

Overigens is dit een onafhankelijk forum, dus heeft niets te maken met Ziggo, behalve dat ik en mijn overige Webcare collega's wel namens Ziggo actief zijn op dit forum en je zo goed mogelijk proberen te helpen.

Klik om te vergroten...

Hallo Web Team Jelle,
Idd Maartens verhalen zijn soms lastig te lezen. Zijn handicap zit hem dan behoorlijk in de weg. Gelukkig komt hij ieder weekend thuis en dan kijken we samen even waar ik ( zijn moeder) bij moet helpen.
De woonvorm waar hij woont is collectief over gestapt naar Ziggo en hij heeft zijn eigen abonnement en modem. Die staan alleen in een centrale kast, vandaar dat Maarten dit niet wist. Ik zoek even met de helpdesk van de woonvorm uit, welk abonnement hij heeft en hoe we het kunnen instellen.
vriendelijke groet,
Liesbeth