• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Geen DTV, signaalprobleem, wat is de meest optimale aansluiting?

  • Onderwerp starter martinweb.nl
  • Startdatum
M

martinweb.nl

Wij wonen in Almere en hebben alles van UPC. Analoge televisie en digitale telefonie werken prima. Chello Internet werkt redelijk, maar kan sneller en stabieler. Een betere/directere aansluiting is misschien een stap in de goede richting. Digitale televisie werkt niet, waarschijnlijk een signaalprobleem. Modem is helemaal online, maar decoder blijft enkel te staan hunten. Misschien te veel signaalverlies of een probleem met het retoursignaal.

(Overigens al heel verhaal geweest. Al 7 afspraken met monteurs gehad waarvan er 2 kwamen opdagen die niets wisten behalve de decoder te vervangen. Tweede monteur had een heel ander verhaal, dat alle nieuwe aansluitingen sinds twee weken niet aan de praat zijn te krijgen bij UPC voor DTV in Almere, maar dat UPC dit via de monteurs laat vertellen. Maar UPC spreekt dit weer tegen. Als iemand interesse heeft wil het ik het nog wel uitgebreider uitleggen. Inmiddels al bijna 2 maanden verder en 30 euro gebeld. En nog niets. :) )

Even een situatieschets, de grondkabel komt in de meterkast binnen:

grondkabel>UPC isolator>UPC splitter naar A en B
-A=Chello Internet modem
-B=splitter naar C en D
--C=analoge televisie
--D=STC decoder (digitale televisie)

Is dit visueel een beetje duidelijk? Die isolator is geplaatst bij digitale telefonie. Is die isolator echt nodig? Hoe meer zooi d´r tussen des te meer kans op storing...

De UPC splitter is volgens mij gewoon een simpele huis, tuin en keuken splitter van 3,5 dB. Die andere splitter is dat ook.

Wat ik wil eigenlijk wil is:

grondkabel>Hirschmann versterker>Hirschmann verdeelblok>alle aansluitingen zoals Chello Internet modem/STC decoder (digitale televisie)/analoge televisie

Zolang het verdeelblok en de versterker retour geschikt zijn moet het zo kunnen met Internet en STC decoder. Dan heb ik die zooi van UPC toch niet nodig.

Of ik kies ervoor om het Internet modem voor de versterker te plaatsen of misschien zowel de STC decoder als het Internet modem beiden voor de versterker?

Iemand een idee wat ik zeker moet laten zitten van UPC en wat de beste situatie is om aan te sluiten?
 
martinweb.nl zei:
Wij wonen in Almere en hebben alles van UPC. Analoge televisie en digitale telefonie werken prima. Chello Internet werkt redelijk, maar kan sneller en stabieler. Een betere/directere aansluiting is misschien een stap in de goede richting. Digitale televisie werkt niet, waarschijnlijk een signaalprobleem. Modem is helemaal online, maar decoder blijft enkel te staan hunten. Misschien te veel signaalverlies of een probleem met het retoursignaal.

(Overigens al heel verhaal geweest. Al 7 afspraken met monteurs gehad waarvan er 2 kwamen opdagen die niets wisten behalve de decoder te vervangen. Tweede monteur had een heel ander verhaal, dat alle nieuwe aansluitingen sinds twee weken niet aan de praat zijn te krijgen bij UPC voor DTV in Almere, maar dat UPC dit via de monteurs laat vertellen. Maar UPC spreekt dit weer tegen. Als iemand interesse heeft wil het ik het nog wel uitgebreider uitleggen. Inmiddels al bijna 2 maanden verder en 30 euro gebeld. En nog niets. :) )

Even een situatieschets, de grondkabel komt in de meterkast binnen:

grondkabel>UPC isolator>UPC splitter naar A en B
-A=Chello Internet modem
-B=splitter naar C en D
--C=analoge televisie
--D=STC decoder (digitale televisie)

Is dit visueel een beetje duidelijk? Die isolator is geplaatst bij digitale telefonie. Is die isolator echt nodig? Hoe meer zooi d´r tussen des te meer kans op storing...

De UPC splitter is volgens mij gewoon een simpele huis, tuin en keuken splitter van 3,5 dB. Die andere splitter is dat ook.

Wat ik wil eigenlijk wil is:

grondkabel>Hirschmann versterker>Hirschmann verdeelblok>alle aansluitingen zoals Chello Internet modem/STC decoder (digitale televisie)/analoge televisie

Zolang het verdeelblok en de versterker retour geschikt zijn moet het zo kunnen met Internet en STC decoder. Dan heb ik die zooi van UPC toch niet nodig.

Of ik kies ervoor om het Internet modem voor de versterker te plaatsen of misschien zowel de STC decoder als het Internet modem beiden voor de versterker?

Iemand een idee wat ik zeker moet laten zitten van UPC en wat de beste situatie is om aan te sluiten?

Nou , zo te lezen kijk je niet zwaart.  Vreemd dat die monteurs alles niet hebben kunnen oplossen.  Ik hoop dat je in de tussentijd compensatie heeft aangevraagd.  Ik kan je helaas geen oplossing aanbieden want ik heb geen ervaring met Motorola dozen.
 
HP Deskjet zei:
Nou , zo te lezen kijk je niet zwaart. Vreemd dat die monteurs alles niet hebben kunnen oplossen. Ik hoop dat je in de tussentijd compensatie heeft aangevraagd. Ik kan je helaas geen oplossing aanbieden want ik heb geen ervaring met Motorola dozen.

Ik kijk niet zwart nee, gewoon helemaal legaal. Ik heb inderdaad compensatie aangevraagd via de helpdesk, maar hier hoor ik niks van. Dus inmiddels ben ik een brief aan het opstellen waar alles in staat. Het duurt inmiddels twee maanden en ik ga dingen vergeten. :)
 
Ik weet niet of deze handleiding helpt https://www.upc.nl/pdf/0824_combi_handl_mot3000_DEF.pdf
 
Maar hoe "prima" is het dan? Ik bedoel, de één ervaart het anders dan anderen. Ik heb een paar buren hier die zeggen prima beeld te hebben van UPC, maar het stikt van de ruis, echt vreselijk. Hoe is je analoge tv-signaal? Is het inderdaad helder? In mijn geval had ik erg veel ruis op mijn tv, wat als gevolg had dat digitale tv het slecht deed. Dit werd ook bevestigd door de helpdesk.

Maar goed, ik heb de hele digitale toestand al teruggestuurd, wat een waardeloze kwaliteit. Bij mij is ook twee keer een monteur geweest, maar die deed verder niks, maar ik zit met de bende.
 
HP Deskjet zei:
Ik weet niet of deze handleiding helpt https://www.upc.nl/pdf/0824_combi_handl_mot3000_DEF.pdf

TNX, deze heb ik thuis ook liggen. :) Er wordt niets gezegd over dat de versterker retour geschikt moet zijn... Wat wel zo is anders werkt de STC niet...

Maar inderdaad, hier staat duidelijk dat je de versterker als eerste kan plaatsen...
 
FugelPits zei:
Maar hoe "prima" is het dan? Ik bedoel, de één ervaart het anders dan anderen. Ik heb een paar buren hier die zeggen prima beeld te hebben van UPC, maar het stikt van de ruis, echt vreselijk. Hoe is je analoge tv-signaal? Is het inderdaad helder? In mijn geval had ik erg veel ruis op mijn tv, wat als gevolg had dat digitale tv het slecht deed. Dit werd ook bevestigd door de helpdesk.

Maar goed, ik heb de hele digitale toestand al teruggestuurd, wat een waardeloze kwaliteit. Bij mij is ook twee keer een monteur geweest, maar die deed verder niks, maar ik zit met de bende.

Als ik 1 TV aansluit heb ik echt helder beeld... We hebben 5 TV´s in huis staan, dus nu met simpele splitters is het inderdaad niet goed, en er staat momenteel geen versterker tussen.

Met prima voor telefoon bedoel ik dat wij zelden storing hebben. :)
 
Terug
Bovenaan