Gebeld door UPC

Ik ben zojuist door UPC gebeld. Althans het was een onbekend nummer en de man aan de andere kant maakte zich kenbaar als een medewerker van UPC.
Hij wist mij te melden dat er een storing in het bestand van UPC geweest was en vroeg of ik onlanks producten had afgenomen.
Ik melde dat ik vorige week op de 3 pakketten deal ingegaan was en mijn huidige chello power abonnement geupgrade had.
Vervolgens las hij de producten voor en nam mijn reactie op. Ik moest bevestigen dat ik de producten zou afnemen en akkoord ging.

Hebben andere mensen dit ook gehad? Achteraf vind ik het toch wat vreemd...

Ik heb maanden geleden ook zoiets mee gemaakt.
Of ik iets besteld had in de weken ervoor, door een storing waren ze veel gegevens verloren....

Heeft UPC de automatisering uitbesteedt aan de Belastingdienst?.....

Heb je misschien ooit een mailtje naar UPC gestuurd in de afgelopen weken?
Sta je daarom in het "terugbel-bestand"?

same here, althans op de voicemail iemand ( helaas slecht verstaanbaar ) of ik terug wil bellen. Bestelling is niet goed verwerkt of zo.
Vanmiddag was UPC schier onbereikbaar....

Gistermorgen werden wij ook gebeld, de meneer die belde had er over dat ik gemaild had over een bestelling en niets had ontvangen. Mijn vrouw, die de telefoon opgenomen, heeft wist nergens vanen vroeg aan deze man of hij een kwartier later wilde terugbellen, omdat ik er dan weer zou zijn.

Er heeft niemand teruggebeld.....

Triple_NL zei:

same here, althans op de voicemail iemand ( helaas slecht verstaanbaar ) of ik terug wil bellen. Bestelling is niet goed verwerkt of zo.
Vanmiddag was UPC schier onbereikbaar....

Klik om te vergroten...

eind van de middag een storing hier in 1354. Gebeld er waren 2 oorzaken. 1 een foutieve verwerking van de bestelling van afgelopen maandag en een wijkstoring. Wijkstoring was rond 19:30 weg, provisioning ivm foutieve verwerking moet nog gebeuren...ai we wachten maar af...

Ik werd gebeld door ene Mohammed, ik heb het gesprek afgebroken toen hij mijn geboortedatum vroeg, hij belde met een geheim nummer.
Ik kwam er zojuist achter dat ik nu opeens een heleboel zenders niet meer kan zien die ik voorheen wel kon zien.
Ik heb 10 maart Extreme, telefonie onbeperkt en DVR royaal besteld, volgens 'mijn upc' is er nog steeds niets veranderd.
Ik 'had' Extreme, DVR voorjaarsaanbieding en chello freetime.

Art zei:

Ik werd gebeld door ene Mohammed, ik heb het gesprek afgebroken toen hij mijn geboortedatum vroeg, hij belde met een geheim nummer.
Ik kwam er zojuist achter dat ik nu opeens een heleboel zenders niet meer kan zien die ik voorheen wel kon zien.
Ik heb 10 maart Extreme, telefonie onbeperkt en DVR royaal besteld, volgens 'mijn upc' is er nog steeds niets veranderd.
Ik 'had' Extreme, DVR voorjaarsaanbieding en chello freetime.

Klik om te vergroten...

Dan zijn je gegevens niet goed overgezet. En was die ene Mohammed wel van UPC. Jammer dat bedrijven het niet altijd begrijpen als er anoniem gebeld word men niet 1 2 3 hun gegevens bevestigd.