• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Gebeld door onderzoeksbureau in opdracht van UPC.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter abartels
  • Startdatum Startdatum
A

abartels

Gisteravond(28 feb) werd ik gebeld door een of ander onderzoeksbureau, die uit opdracht van UPC enkele vragen wilden stellen over de door mij in gebruik zijnde DVR.

Hij belde mij met de mededeling dat ik volgens hun gegevens in het ben van de DVR. Vervolgens vroeg hij of ik gebruiker ben van de gewone mediabox of dat ik de DVR heb (??)
Ik antwoordde dat ik de DVR heb.
Hij wilde weten sinds wanneer, ik vertelde dat dit sinds begin Dec 2006 is. Vervolgens wilde hij weten of ik de oude media box nog in gebruik heb (??????) en zo niet wat ik er mee gedaan heb...

Toen kwamen er een paar zinnige vragen over de DVR en de tevredenheid over diverse zaken.

Vervolgens kwam er een vraag of ik veel gebruik maak van de internet functies en email functie op de DVR (????????????????????????????????)
Toen ik hem vermelde dat ik deze graag zou willen gebruiken, maar dat ik onlangs in de UPC winkel te horen had gekregen dat dit nog niet werkt en het onbekend is of dat nog voor deze zomer gebeurd, vroeg ik hem hoe hij deze vraag kon stellen.
Maar ja deze beste man las ook maar een script voor en kon niets beantwoorden.
Toch wel vreemd dat UPC een vragenlijst opstelt met dingen die er nog niet zijn...
 
Topictitel aangepast.

Algemene regels
4. Berichten (vragen / antwoorden / opmerkingen) plaatsen.
- Gebruik een duidelijk onderwerp / titel.
Onderwerpen als: "langzaam", "datagebruik", "help", "de eerste keer" of "is dit wat" zijn nietszeggend en zorgen er voor dat zoeken naar bepaalde berichten moeilijker wordt. Geef in het onderwerp (topictitel) dus duidelijk en kort aan waar jouw vraag of bericht over gaat!
B.v. "Downloaden via FTP gaat traag." is beter als enkel "Traag".
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Ik werd gisteren ook opgebeld, maar die vraag kwam niet langs.

Voor de rest wel erg algemene vragen.
 
abartels zei:
Vervolgens kwam er een vraag of ik veel gebruik maak van de internet functies en email functie op de DVR
Klik om te vergroten...

@abartels
Deze week hebben wij een kort telefonisch onderzoek laten uitvoeren onder een aantal DVR-klanten.
Gedurende dit onderzoek komen een aantal verschillende vragen naar voren die betrekking hebben tot de interactieve diensten die we op dit moment aanbieden met de DVR. Op dit moment bieden we inderdaad geen email en internetfuncties aan. Misschien dat er enige verwarring is ontstaan met onze interactieve diensten als nieuws, weer, verkeer en games...
 
abartels zei:
Gisteravond(28 feb) werd ik gebeld door een of ander onderzoeksbureau, die uit opdracht van UPC enkele vragen wilden stellen over de door mij in gebruik zijnde DVR.

Hij belde mij met de mededeling dat ik volgens hun gegevens in het ben van de DVR. Vervolgens vroeg hij of ik gebruiker ben van de gewone mediabox of dat ik de DVR heb (??)
Ik antwoordde dat ik de DVR heb.
Hij wilde weten sinds wanneer, ik vertelde dat dit sinds begin Dec 2006 is. Vervolgens wilde hij weten of ik de oude media box nog in gebruik heb (??????) en zo niet wat ik er mee gedaan heb...

Toen kwamen er een paar zinnige vragen over de DVR en de tevredenheid over diverse zaken.

Vervolgens kwam er een vraag of ik veel gebruik maak van de internet functies en email functie op de DVR (????????????????????????????????)
Toen ik hem vermelde dat ik deze graag zou willen gebruiken, maar dat ik onlangs in de UPC winkel te horen had gekregen dat dit nog niet werkt en het onbekend is of dat nog voor deze zomer gebeurd, vroeg ik hem hoe hij deze vraag kon stellen.
Maar ja deze beste man las ook maar een script voor en kon niets beantwoorden.
Toch wel vreemd dat UPC een vragenlijst opstelt met dingen die er nog niet zijn...
Klik om te vergroten...
kan zijn dat die de verkeerde script had
 
Jezper-UPC zei:
@abartels
Deze week hebben wij een kort telefonisch onderzoek laten uitvoeren onder een aantal DVR-klanten.
Gedurende dit onderzoek komen een aantal verschillende vragen naar voren die betrekking hebben tot de interactieve diensten die we op dit moment aanbieden met de DVR. Op dit moment bieden we inderdaad geen email en internetfuncties aan. Misschien dat er enige verwarring is ontstaan met onze interactieve diensten als nieuws, weer, verkeer en games...
Klik om te vergroten...

Zou kunnen maar deze persoon vroeg heel gericht naar oa email...
Maar dat is verder ook niet erg, echter wel dat de vraagjes zo algemeen waren dat je eigenlijk niets er mee kan..maar goed.

Belangrijker,!!! Ik heb in november 2006 expliciet gevraagd voor de email functies en kreeg toen te horen dat het wellicht eind 2006 zou zijn..Nu weet niemand iets en dat vindt ik jammer.. Ik vind het namelijk zonde om een laptop te gaan aanschaffen voor louter email checken als een maand later dit via DVR kan.. (heb een pc boven, maar kan lastig traplopen..vandaar)

Kan hier wellicht een antwoord komen over wanneer er enigszins iets verwacht wordt????

Dat verhullen in stilzwijgen van upc als met geen antwoordt heeft is zoooooo irritant :veryangry:
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan