Freetime bellen naar de USA

Bellen in Nederland gaat prima, maar ik heb al sinds ik Freetime van UPC gebruik ( 6 weken ) dat wanneer ik naar de USA bel ik de andere kant wel hoor maar zij mij niet.

Ik heb dit ook al diverse malen aan de helpdesk doorgegeven maar nog geen resultaat.

Hebben meerdere hier last van?

Nee, ik gebruik skypeout/in voor internationaal als men zelf geen skype op de pc heeft.

Diddel zei:

Bellen in Nederland gaat prima, maar ik heb al sinds ik Freetime van UPC gebruik ( 6 weken ) dat wanneer ik naar de USA bel ik de andere kant wel hoor maar zij mij niet.

Ik heb dit ook al diverse malen aan de helpdesk doorgegeven maar nog geen resultaat.

Hebben meerdere hier last van?

Klik om te vergroten...

Ik had dat probleem ook (buiten alle andere negatieve ervaringen met freetime).
Je schreef dat bellen binnen nederland wel gewoon goed gaat. Als het probleem zich vaak voordoet naar buitenlandse nummers, dan ligt dat aan de verbinding die UPC realiseert met de providers in het buitenland. Je bent niet de enige die dit probleem heeft (velen zijn jou al voor gegaan namelijk).
Bel en kijk of UPC er eventueel wat aan kan doen, maar verwacht niet al te veel.

Als je toch zo al vaak belt naar de VS, waarom maak je geen gebruik van "echte" voipaanbieders, zoals voipbuster, internetcalls, voipstunt?? bellen naar de VS is gratis en de kwaliteit is prima.

lazyboy zei:

Ik had dat probleem ook (buiten alle andere negatieve ervaringen met freetime).
Je schreef dat bellen binnen nederland wel gewoon goed gaat. Als het probleem zich vaak voordoet naar buitenlandse nummers, dan ligt dat aan de verbinding die UPC realiseert met de providers in het buitenland. Je bent niet de enige die dit probleem heeft (velen zijn jou al voor gegaan namelijk).
Bel en kijk of UPC er eventueel wat aan kan doen, maar verwacht niet al te veel.

Als je toch zo al vaak belt naar de VS, waarom maak je geen gebruik van "echte" voipaanbieders, zoals voipbuster, internetcalls, voipstunt?? bellen naar de VS is gratis en de kwaliteit is prima.

Klik om te vergroten...

het kan wel opgelost worden, alleen het probleem is dat het niet binnen 24 uur bijv. is, het probleem moet doorgespeeld worden naar de afdeling die het inertantionale contact onderhoud.

upeecee zei:

het kan wel opgelost worden, alleen het probleem is dat het niet binnen 24 uur bijv. is, het probleem moet doorgespeeld worden naar de afdeling die het inertantionale contact onderhoud.

Klik om te vergroten...

Het is al weken geleden doorgegeven aan de internationale afdeling in Amsterdam, die
hebben zelfs het nummer wat ik vaak bel in Amerika gebeld. Helaas tot op heden geen
telefoon verbinding met Amerika. Soms gaat het 10 minuten goed en een andere keer 1
minuut.

Diddel zei:

Soms gaat het 10 minuten goed en een andere keer 1 minuut.

Klik om te vergroten...

Dus het werkt wél, maar de verbinding wordt ineens éénrichting verkeer?

masterblaster zei:

Dus het werkt wél, maar de verbinding wordt ineens éénrichting verkeer?

Klik om te vergroten...

Ja dat klopt,dan ben ik in Amerika niet meer te verstaan, de ander kant hoor ik wel.

Zie ook mijn post in dit onderwerp:
https://ziggoforum.nl/topics/13825/

Skype bellen naar USA kost je "slechts" 0,017 eurocent per minuut, 0,02 cent inclusief BTW zowel vaste als mobiele nummers. Tevens is het bellen naar een gratis informatie nummer binnen de USA ook gratis voor je Skype. EN! voor slechts EURO 10,- per 3 maand OF 30 EURO per jaar kun je een nummer kiezen dat een netnummer heeft in de buurt van je vrienden. als zij jou dan bellen op dat nummer is het voor hun slechts het tarief van een lokaal telefoontje, en dat is in de USA in veel gevallen GRATIS!!!! (afhankelijk van het gebied en hun provider kan soms een "area code" net buiten hun standaard pakket vallen, maar altijd nog beter zijn dan de kosten van hun zgn "long distance calling")

Maar goed, back on topic: Ook op skype komt het een enkele keer voor dat de tweezijdigheid van de verbinding tijdelijk wegvalt. dit heeft alles te maken met de omvang van het amerikaanse telefoonnet plus het feit dat je seintje toch via de sateliet, dan wel via hele lange kabels van hub naar hub gaat en dit via verschillende providers(ja, helaas diegene waarmee contracten zijn) waarvan enkele wat minder capaciteit en kwaliteit bieden. Ik moet er wel bij zeggen dat skype in verhouding met andere providers van internationale services een vrij goede kwaliteit van verbinding aanbiedt.
Als je dan tenslotte niet achter je computer wilt zitten maar gewoon met een toestel wil bellen over je skype raad ik je aan om eens op Ebay te kijken naar een "USB Skype Voip to PSTN RJ11 IP Phone Adapter", zodat je je gewone draadloze telefoon erop aan kan sluiten. Deze adapters bieden je vaak ook de mogelijkheid om zowel gewone telefoonlijn alswel je skype telefoontjes te ontvangen. Zo hoef je nooit iets te missen.

IK heb nog steeds dat als ik naar Amerika bel ik na enige tijd niet meer te verstaan ben.

De Helpdesk raadt me nu aan om via een 0900 nummer naar Amerika te bellen, omdat
ergens een storing zit en ze deze niet kunnen vinden.

Beetje raar verhaal, zo meteen verteleen ze nog om een andere telefoon provider
te nemen als het niet lukt met Freetime.

Ik maak altijd gebruik van 0900 nummers het scheelt je kapitalen in je rekening. Gisteren een half uur met Brazilie gebeld zonder problemen voor 3 ct per minuut. Geluid en verbinding waren gewoon goed.