Fout met smartkaart

Ik heb vanaf donderdag UPC digitale televisie.
Ik krijg de laatste dagen een fout zien dat de smartkaart niet goed is, wanneer ik de kaart eruit haal en er opnieuw in doe; werkt het weer.

Weet iemand waardoor dat komt, de kaart is nog geen 6 dagen gebruikt.

Het probleem doet zich meestal voor nadat de Mediabox (Pace) uit de stand-by wordt gehaald.

Ik zal even een update plaatsen:

Er is woensdag (8 nov) een monteur langs geweest, die heeft mediabox ge-üpdate.
Woensdagavond hadden we helaas nog hetzelfde probleem.

Donderdag (9 nov) opnieuw gebeld naar helpdesk.
Vrijdagochtend (10 nov) kwam er een monteur een nieuwe mediabox brengen en installeren. (een Thomson)

Sindsdien geen problemen meer.

Het probleem is dus aardig vlot verholpen door UPC.

dat is nettjes zo snel.
ook dat is klanten service

Thomson is idd iets beter als de Pace.