Fiber Power 60 besteld, hoelang voor bericht?

Beste mensen,

Hoelang duurt het voor je iets hoort van upc naar aanleiding van een bestelling van fiber power 60 via hun website?

woensdag 17 juni om 11.30, hebben we besteld, en gelijk via de e-mail een bevestiging en een overzicht ontvangen wat er besteld is. Dit overzicht klopt, echter tot op heden hebben we helemaal niets vernomen van UPC.

Mijn vader was erg huiverig om weer upc te nemen na enkele mindere ervaringen zowel administratief en technisch in het verleden. Echter was dat zo'n 8 jaar geleden. Juist door de vele positieve berichten en omdat het adsl wat wij hier kunnen krijgen maximaal op 3.5mbit loopt. en fiber power 60 hetzelfde kost als dat adsl abbo hebben we upc weer durven aanvragen.

Dank voor de informatie.

Bestellen kun je het beste via de verkoop lijn van UPC doen, aangezien je dan meer zekerheid hebt dat de bestelling goed verloopt daar ze de bestelling opnemen en de bestelling gelijk in behandeling wordt genomen. En produkten zoals mediaboxen en modems worden als het goed is binnen 10 werkdagen geleverd.

Heb toen ook gewoon gebeld, en na 2 werkdagen viel er een brief op de deurmat, en tegelijk werdt het modem bezorgd

Bij een Fiber abonnement moet er een monteur komen (volgens de medewerker)

Om je netwerk te kunnen bekijken of ze de snelheid kunnen garanderen etc.

Ik wacht ook nog op bericht van UPC wanneer ze uberhaupt komen. Had begin vorige week gebeld.

Heb verleden week maandag direct gebeld en de "upgrade" naar Fiber Power 60 doorgevoerd. Ik heb bewust z.s.m. gebeld omdat ik de hoos met wijzigingen voor wilde zijn. Ik lees nu dat velen een mail, smsje, brief en zelfs het modem al ontvangen hebben. Ik heb daarom net een kwartier met UPC gebeld en wat blijkt, de wijzigingsaanvraag is wel bij hun bekend maar de aanvraag is niet goed doorgevoerd Dus er zat niets anders op dan opnieuw de bestelling door te geven en nu achteraan aan te sluiten...........

Waarom gaat het toch echt iedere keer mis wanneer ik iets wijzig en/of koop bij UPC. Ook heel veel problemen met mijn internet verbinding en telefonie gehad. Het lijkt wel op een aaneenschakeling van foutjes/fouten. Ik ben één van de eerste kabel internetters en ben UPC altijd trouw gebleven, maar soms word ik er compleet moedeloos van :'( :'(

Afwachten dus maar weer.

Grtz,
Freakie

Het kan heel snel gaan,ook ik had na 2 dagen al de bevestigings brief plus modem binnen.Afspraak gemaakt voor 5 dagen later met monteur.Kwam al vroeg en alles dus in 1 week geregeld.

Maar dit zal regio gebonden zijn,en je komt er pas achter als je het ondervind.

Ik had die dag toch nog gebeld, volgens de helpdesk was de 19e een pakket verzonden naar ons. Echter het is nu de 25e en nog niets is aangekomen. Ik bestel wel eens iets uit china en dat is er meestal binnen 4 dagen.
Als er morgen nog niets is gekomen ga ik maar weer bellen.

Ik heb die maandag ook Fiber 60 besteld.
Modem zou ook binnen 10 werkdagen geleverd worden, maar tot nu toe niks ontvangen.
Als ik morgen niks ontvang switch ik naar het 30 mbit abonnement.

tripwire zei:

Ik heb die maandag ook Fiber 60 besteld.
Modem zou ook binnen 10 werkdagen geleverd worden, maar tot nu toe niks ontvangen.
Als ik morgen niks ontvang switch ik naar het 30 mbit abonnement.

Klik om te vergroten...

Een beetje ongeduldig? 10 werkdagen is toch echt twee weken met de weekenden erbij geteld, en de eerste 5 werkdagen zijn nog niet eens voorbij. Je bent vast niet de enige die een upgrade doet anders zou het wel sneller gaan lijkt mij.

sirmogami zei:

Een beetje ongeduldig? 10 werkdagen is toch echt twee weken met de weekenden erbij geteld, en de eerste 5 werkdagen zijn nog niet eens voorbij. Je bent vast niet de enige die een upgrade doet anders zou het wel sneller gaan lijkt mij.

Klik om te vergroten...

Weekenden zijn ook geen 'werkdagen'