Favorieten tv opeens omgedraait

Hoi,
Ik heb sinds kort het all in one pakket van T-Mobile via glasvezel. Alles werkt top, alleen merk ik dat sinds een paar dagen opeens de favorieten tv kanalen zijn omgedraait, dus in plaats van omhoog zappen van 1,2 naar 3, druk ik nu het knopje omhoog en ga ik van 3 naar 2 naar 1...
Iemand een idee hoe dit kan?

Kun je eens proberen om de batterij uit de afstandsbediening te halen, en daarna weer terug te stoppen?
Misschien is deze van slag.
Ook kun je proberen om de TV decoder eens opnieuw op te starten.

Je moet stap 4 (nogmaals) uitvoeren, dan draait de volgorde van de zenders om en komt bv. NPO1 helemaal onderaan te staan en ga je met "omhoog" naar bv. NPO2 als ik het zo Google.


Je kunt de volgorde van je favorietenlijst aanpassen. Zet bijvoorbeeld je meest favoriete zender helemaal bovenaan, zodat je er nog sneller heen kunt zappen. Volg daarvoor deze stappen:

1. Ga in het TV-menu naar ‘Account’ > ‘Mijn Zenders’
2. Selecteer de zenders die je als favoriet wilt instellen
3. Zodra je alle favoriete zender hebt gekozen, kun je de volgorde aanpassen:

Druk op de ‘rode knop’ en kies ‘Favoriete zenders’.
Je kunt vervolgens de zenders naar boven of beneden plaatsen in de lijst.
Druk ten slotte op de ‘terug’ knop en sla de wijzigingen op.

4. Nu moet je de favorieten op je profiel activeren:

Ga naar ‘Account’ > ‘Profielen’
Kies het profiel waar je momenteel mee bent ingelogd
Ga naar ‘Activeer Favorieten’ en zet deze optie ‘AAN’
Kies ten slotte ‘Bevestigen

Nu heb je op al je apparaten je eigen favorietenlijst ingesteld!

Dank je wel voor je reactie, echter dan moet ik dus één voor één veranderen, terwijl ze wel goed stonden...zucht...En dan heb ik dus geen 'garantie' dat dit niet meer gebeurd. Maar goed, ik ga het doen en als het weer gebeurd, ga ik bellen?

Verwijder alle favorieten en voeg ze dan opnieuw toe in omgekeerde volgorde. Dus de laatste zender die je wil bekijken voeg je als eerste toe als favoriet. En als laatste stap 4 doen:

4. Nu moet je de favorieten op je profiel activeren:

Ga naar ‘Account’ > ‘Profielen’
Kies het profiel waar je momenteel mee bent ingelogd
Ga naar ‘Activeer Favorieten’ en zet deze optie ‘AAN’
Kies ten slotte ‘Bevestigen


Bron: https://community.t-mobile.nl/televisie-493/favorieten-tv-anywhere-329267

Even hoor, hoe denk je in de eerste plaats dat het mij gelukt is om überhaupt zenders als favoriet te markeren en zodanig te scrollen, echt hoor, ben geen debieltje hoor!!!

Ik snap dat je gefrustreerd bent, maar we proberen je hier te helpen he? Dit is een onafhankelijk forum.

Wat Dynabite probeert aan te geven is dat stap 4 belangrijk is om je ingestelde favorieten goed op te slaan in je profiel.
Als je die laatste stap niet doet, dan verlies je alles wat je hebt ingesteld, zoals je in je eerste post aangaf.
Als je stap 4 wel had uitgevoerd, zou het dan kunnen dat je nu een ander profiel hebt, of gewisseld van profiel?

Kijk, ik waardeer de hulp, maar mijn vraag was niet hoe ik favorieten op kan slaan, of hoe ik de volgorde kan veranderen, die vraag is voor mij verzonnen door dynabyte. Mijn vraag was hoe het kan dat van de één op de andere dag mijn favorieten lijst opeens omgedraaid is, dus ik moet nu naar beneden zappen ipv omhoog, zonder dat ik, na het juist instellen van de favorieten en het activeren van de favorieten in mijn profiel, iets heb veranderd.
Dus, alsjeblieft, geen problemen verzinnen die er niet zijn, maar gewoon on-topic blijven

Elvera zei:

iemand een idee hoe dit kan?

Klik om te vergroten...

Ja, dat kan door een bug of storing.

Ze zegt dat ze niets verkeerd doet en niets heeft veranderd, dus het moet een bug of storing zijn.
Instellingen worden nu eenmaal online bewaard en daar kan dus iets mis mee gaan of niet direct geactiveerd worden.

Dat omdraaien van de favorieten hoort zo. Laatst toegevoegde favoriet komt bovenaan na activatie en de eerst toegevoegde dus onderaan. Dat hebben ze dus gewoon zo dom geprogrammeerd. Maar haar vraag is eigenlijk waarom het pas na een paar dagen/tijdje omgekeerd werd of veranderde. De enige reden die ik kan bedenken is een bug/storing.