Favorieten raakt zenders kwijt?

Tegels zei:

Een raar fenomeen waar ik tot nu toe twee keer last van heb gehad: ik heb een favorietenlijst samengesteld. Tot twee keer toe verdwijnen er spontaan zenders uit deze lijst, vanavond bv Nederland 3 en SBS 6. Ik moet ze dan weer handmatig toevoegen aan de favorietenlijst (Ziggo Zwolle). Wie herkent dit probleem? Ik heb nog niet de nieuwste firmware geinstalleerd.

Klik om te vergroten...

Bij Ziggo zijn we altijd bezig met het verbeteren van onze diensten. In de toekomst breiden wij het digitale televisieaanbod uit en komen we met nog sneller internet. Om deze uitbreidingen mogelijk te maken, gaat een aantal digitale televisiezenders technisch van frequentie wisselen. Dit gebeurt in de nacht van woensdag 7 op donderdag 8 mei 2014 tussen 1.00 en 6.00 uur.

Wat merkt u daar van?
Tijdens de onderhoudswerkzaamheden zijn er tijdelijke onderbrekingen mogelijk bij een aantal digitale zenders. Na de werkzaamheden kijkt u gewoon weer alle zenders zoals u dat gewend bent.

Om welke zenders gaat het?
Het gaat om: Nederland 3 HD, RTL 5, SBS 6, SBS 6 HD, RTL 7, Veronica, Net 5 HD, 24Kitchen, Nostalgienet, brava nl klassiek en Ziggo TV. En enkele digitale radiozenders.

Heeft u extra zenders? Dan ook History, Nick Jr., NPO Zapp Extra, 538TV, Pebble TV, Lite TV en Film 1 Comedy.

Na de werkzaamheden
Blijft u onverwachts verstoringen houden, bijvoorbeeld een E48 of E52 melding?
Probeer dan ons handige stappenplan. Zo komt u stap voor stap naar de juiste oplossing.

Heeft u een vraag?
Wij staan op www.ziggo.nl/klantenservice dag en nacht voor u klaar. U vindt er handige oplossingen op maat en slimme stappenplannen voor bijvoorbeeld installaties.
Heeft u daarna nog een vraag of heeft u liever telefonisch contact? Bel gratis 1200 vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo of 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut).
Bekijk onze openingstijden op www.ziggo.nl/contact.

Klik om te vergroten...