factuur voor 21 films vanaf oktober vandaag 03/03/08 gekregen

Ik kreeg zojuist een sms waarin mij vriendelijk werd verzocht een bedrag van € 79.09 te betalen.

Aangezien ik een speciale regeling heb getroffen enige tijd geleden ( zie https://chelloo.nl/Ziggo/upc-lucht-uw-hart/21-monteurs-langsgeweest-case-gesloten-upc-vergoedt-de-schade-t16479.0.html) stond ik nogal verbaast van dit bedrag.

Gebeld en de mevrouw zei me dat het onder meer kosten voor kabel waren en ....21 films Nu leek me dat zeer sterk aangezien ik hooguit 1 film per week bekijk (had graag meer willen kijken, maar er wordt vrij weinig ververst en de kwaliteit laat sterk te wensen over), dus ik wilde hier dan graag een specificatie van. Dat kostte mij dan € 13.40.

Dat is uiteraard te veel van het goede (imo is het gewoon een kwestie van een blaadje afdrukken) dus ik vroeg om welk termijn het ging.

Nu blijkt het reeds vanaf oktober 2007 opgeteld is.... waarom ze niet maandelijks de films factureren werd naar mij beantwoord dat het systeem nu eenmaal zo werkt (makkelijke dooddoener, hoef ik ook niet tegen mijn klanten te vertellen).

Nu mijn vraag: klopt het dat men om de 4 maanden pas belast wordt voor het aantal films dat men bekijkt??

Nee, je hoort maandelijks op je factuur alle geleverde diensten terug te zien. Dus ook je gehuurde films.

Maar dan een vraagje aan jou: je krijgt toch als het goed is maandelijks je factuur in de bus? En je weet dat je naar jouw zeggen ongeveer 4 films in de maand huurt. Waarom bel je ze dan niet even wanneer blijkt dat de door jou gehuurde films van oktober, november enz niet op de factuur vermeld staan? Dat voorkomt denk ik een hoop problemen.

Ik zelf check gewoon elke maand die factuur en bijna altijd klopt het, maar als ik iets opmerk wat niet klopt dan bel ik ze gewoon op.