G
GeeBee
Hallo allen,
Ik heb hier het afgelopen jaar veel gelezen nadat ik ruim een jaar geleden ben overgestapt van Chello classic naar
UPC Extreme, ik heb in die afgelopen periode erg veel last gehad van snelheidswisselingen die niet te verklaren waren
ik heb in het afgelopen jaar bijna iedere medewerker aan de lijn gehad ik heb altijd de rust bewaard en netjes gedaan wat zij van mij vroegen, ik heb van de kant van UPC dan ook alle medewerking gekregen, een paar mensen wiens naam ik niet zal noemen springen er uit, ik heb in September 2007 een nieuw modem gekregen wat na behoren werkt maar via speedtest https://www.speedtest.nl/ blijf ik steken op een snelheid van rond de 1300.4 KByte/sec volgens mij is die waarneming niet goed.
Ik kom bij Cyso https://www.cyso.nl/cyso/netwerk/snelheidstest/# wel aan mijn snelheid die UPC beloofd.
Nu had ik nog steeds niet een punt achter dit verhaal gezet met UPC dus ik heb maar weer gebeld waar de medewerker mij beloofde dat ik terug gebeld zou worden wat ook prompt werd gedaan deze meneer kon mij niets toezeggen en ik zou weer terug worden gebeld wat ook gebeurde.
We hebben samen het hele jaar doorgenomen en mij werd verteld dat alles goed was zover hun konden zien, dat was ook zo gezien de download snelheid die ik had bij cyso.
Ik heb een compensatie gekregen van UPC en mijn vrouw een prachtige bos bloemen!
Verder download ik nu via een betaalserver en ik download nu met een snelheid tussen de 2100 en 2400 KByte/sec
Wel is het zo dat die snelheid even daalt in de avonduren als er voorrang wordt gegeven aan het normale internet verkeer maar als je, in mijn geval newsleecher, een keer opnieuw opstart heb je de snelheid weer terug.
Resumerend wil ik dus zeggen dat UPC erg zijn best heeft gedaan om mij te helpen met mijn probleem, er worden fouten gemaakt bij UPC, maar die willen ze ook herstellen!
Ik heb nog nooit iemand ontmoet die geen fouten maakte ook ik zelf niet maar ook ik krijg van mijn omgeving de tijd om mijn fouten te herstellen, zonder dat men boos op mij wordt!
Dit wilde ik gewoon even kwijt, ik heb hier ook erg veel andere verhalen gelezen!
Hartelijke groeten van een tevreden UPC klant, alweer ruim 8 jaar INTERNET!
Gerrit
Ik heb hier het afgelopen jaar veel gelezen nadat ik ruim een jaar geleden ben overgestapt van Chello classic naar
UPC Extreme, ik heb in die afgelopen periode erg veel last gehad van snelheidswisselingen die niet te verklaren waren
ik heb in het afgelopen jaar bijna iedere medewerker aan de lijn gehad ik heb altijd de rust bewaard en netjes gedaan wat zij van mij vroegen, ik heb van de kant van UPC dan ook alle medewerking gekregen, een paar mensen wiens naam ik niet zal noemen springen er uit, ik heb in September 2007 een nieuw modem gekregen wat na behoren werkt maar via speedtest https://www.speedtest.nl/ blijf ik steken op een snelheid van rond de 1300.4 KByte/sec volgens mij is die waarneming niet goed.
Ik kom bij Cyso https://www.cyso.nl/cyso/netwerk/snelheidstest/# wel aan mijn snelheid die UPC beloofd.
Nu had ik nog steeds niet een punt achter dit verhaal gezet met UPC dus ik heb maar weer gebeld waar de medewerker mij beloofde dat ik terug gebeld zou worden wat ook prompt werd gedaan deze meneer kon mij niets toezeggen en ik zou weer terug worden gebeld wat ook gebeurde.
We hebben samen het hele jaar doorgenomen en mij werd verteld dat alles goed was zover hun konden zien, dat was ook zo gezien de download snelheid die ik had bij cyso.
Ik heb een compensatie gekregen van UPC en mijn vrouw een prachtige bos bloemen!
Verder download ik nu via een betaalserver en ik download nu met een snelheid tussen de 2100 en 2400 KByte/sec
Wel is het zo dat die snelheid even daalt in de avonduren als er voorrang wordt gegeven aan het normale internet verkeer maar als je, in mijn geval newsleecher, een keer opnieuw opstart heb je de snelheid weer terug.
Resumerend wil ik dus zeggen dat UPC erg zijn best heeft gedaan om mij te helpen met mijn probleem, er worden fouten gemaakt bij UPC, maar die willen ze ook herstellen!
Ik heb nog nooit iemand ontmoet die geen fouten maakte ook ik zelf niet maar ook ik krijg van mijn omgeving de tijd om mijn fouten te herstellen, zonder dat men boos op mij wordt!
Dit wilde ik gewoon even kwijt, ik heb hier ook erg veel andere verhalen gelezen!
Hartelijke groeten van een tevreden UPC klant, alweer ruim 8 jaar INTERNET!
Gerrit
