O
Ontevreden
Al enige tijd kan ik geen films bestellen, dit is nog niet zo'n ramp, maar van de week is tot 2 maal toe de mediabox ermee uitgescheden en nu doet ie helemaal niets meer.
Afijn wij gebeld met de helpdesk van upc.
"Probeert u dit en dat even, dan gaan wij de box upgraden"
Zo gezegd zo gedaan en daarna deed de mediabox helemaal niets meer
Wederom gebeld, 15 minuten in de wacht gestaan a € 0,10 p/m, een vriendelijke mevrouw deelde mede dat er dan een monteur langs moest komen, deze komt aanstaande donderdag!!!!!!! dat is over precies een week!!!!!!!!!!!
Ik woon hemelsbreed 500 meter bij het kantoor van UPC vandaan, ik kan die box onder mijn arm nemen, en binnen een uur omgeruild hebben!!!
Nee meneer de monteur komt volgende week donderdag.
Ik zit al mijn hele werkzame leven in de dienstverlening, maar als ik tegen mijn klanten zeg dat ik over een week eens langs kom dan ben ik die klant per direct kwijt.
Ik hoop dat jullie begrijpen dat wat mij betreft de service van de UPC een dikke 0 krijgt, het is gewoon schandalig.
Afijn wij gebeld met de helpdesk van upc.
"Probeert u dit en dat even, dan gaan wij de box upgraden"
Zo gezegd zo gedaan en daarna deed de mediabox helemaal niets meer
Wederom gebeld, 15 minuten in de wacht gestaan a € 0,10 p/m, een vriendelijke mevrouw deelde mede dat er dan een monteur langs moest komen, deze komt aanstaande donderdag!!!!!!! dat is over precies een week!!!!!!!!!!!
Ik woon hemelsbreed 500 meter bij het kantoor van UPC vandaan, ik kan die box onder mijn arm nemen, en binnen een uur omgeruild hebben!!!
Nee meneer de monteur komt volgende week donderdag.
Ik zit al mijn hele werkzame leven in de dienstverlening, maar als ik tegen mijn klanten zeg dat ik over een week eens langs kom dan ben ik die klant per direct kwijt.
Ik hoop dat jullie begrijpen dat wat mij betreft de service van de UPC een dikke 0 krijgt, het is gewoon schandalig.
