Ervaringen met modemwissel

Goedemorgen allemaal

Ik kreeg vanochtend een brief dat ik aan de beurt ben om mijn oude com21 in te wisselen voor een nieuwe modem.
Nu staat er in de brief dat je hem zelf los moet koppelen. (eerlijk gezegd heb ik geen idee hoe) Heeft iemand daar ervaring mee?
En ten 2de stond er ook bij dat je zelf de nieuwe modem moet aansluiten en activeren.
Wie van jullie hier heeft dat al moeten doen? En wat nou als de nieuwe modem niet aan te sluiten is?
Moet ik dan chello bellen en een maand wachten op een monteur?

Wat ik dus eigenlijk vraag. Wie heeft er ervaring mee en kan mij helpen.

Alvast bedankt

De kabel van de antenne moet je losdraaien (degene die uit het kastje van de televisie antenne komt) en daarna recht naar achteren trekken. Let wel op als je de kabel langere tijd bloot moet laten liggen dat deze beschermd moet zijn zodat de kern niet kan beschadigen.

De netwerkkabel die naar de computer daar moet je het lipje naar beneden drukken waarna de kabel ontgrendeld is en die kan je daarna verwijderen.

De voeding spreekt voor zichzelf.

De nieuwe modem is in feite alles in omgekeerde volgorde.

Daarna zal bij het inloggen het chello scherm verschijnen waar je je gebruikersnaam en wachtwoord moet invullen.

En kan je weer internetten.

Veel plezier......

Uhm ik snap dat deel met loshalen nog niet helemaal.
Is het ook dat witte kastje wat je los moet halen? Wat op de uitgang van de tv kabel zit?

En ik heb een router hierzo met me mac adres gekloond erin,
werkt de router dan ook gewoon?

Alvast bedankt

de witte kabel die van de muur naar je modem gaat kan blijven zitten in de muur.
Alles wat chello wil is je modem en voeding. De kabel die van het kastje aan muur komt moet je weert gebruiken.

Over je router...persoonlijk raad ik je aan om EERST de computer aan te sluiten van wie je het adres gecloned hebt....dan de provisioning pagina door te lopen....en als dat goed gegaan is je router er weer tussen te gooien.
Dan heb je gewoon de minste kans op problemen.

maar als je mac adres in je router staat. Is dat toch ook gewoon te doen via provisioning?

Of niet.
Wat is de reden om dan eerst je eigen pc er aan te hangen?

Je kan het doen maar heb wel is van mensen gehoord dat het niet altijd even lekker gaat.
Gewoon proberen zou ik zeggen.

Babbel zei:

maar als je mac adres in je router staat. Is dat toch ook gewoon te doen via provisioning?

Of niet.
Wat is de reden om dan eerst je eigen pc er aan te hangen?

Klik om te vergroten...

Zonder Macadress te clonen heb ik via mij router contact gelegd met provisioning zonder problemen.
Het Macadress van mijn router staat dus geregistreerd.

Bij mij is de modemwissel samen gegaan met veel problemen..
Toen ik het nieuwe modem had lag mijn internet eruit om de 2 uur en na een reset van het modem kon ik er weer 2 uur tegenaan.. helpdesk gebeld en toen was het pas echt raak..

Man van de helpdesk vond afgelopen dinsdag dat de enige oplossing was om mijn account even te verwijderen en gelijk weer te activeren... maw mijn account bestond dinsdag niet meer.. email adres dus ook niet meer
Dat heeft tot woensdag geduurd en pas na vanmorgen (vrijdag) toen een monteur kwam heb ik weer internet..

Alle aliassen die ik voor Ebay en marktplaats gebruikte pleite..

Volgens de monteur waren er behoorlijk wat problemen met de nieuwe Thomson modems..

Zal er maar goed op gaan letten dan.
Ik hoop dat ik weinig problemen heb en niet te veel last.
Hoop ook dat ze me dataverbruik niet meten maar zal wel vergeefse hoop zijn

Modem is vandaag omgewisseld voor een Thomson modem. Was redelijk snel weer op het net te vinden, en had nog sneller geweest als 1) UPC/Cable ONE op tijd was geweest (tussen 1 en 4 ipv rond half zeven) en 2) er een goede handleiding hij had gezeten.

Nu de router weer aan de praat zien te krijgen.