Ervaring met combineren van 2 klantnummers naar 1

Vanwege enkele verhuisperikelen zit ik tegenwoordig met twee klantnummers op 1 adres. Op de ene zit alleen mijn Chello abbo. Op de andere zitten digitale tv en de gewone kabel tv.

Nou vraag ik me af of iemand ervaring ermee heeft of UPC het overhalen van het chello abbo naar de andere klantnummer (zonder verlies van chello accout naam enzo). Of dat dit uberhaupt niet mogelijk is bij UPC.

Overigens heb ik deze vraag ook ge-emailed naar UPC, maar na een week nog geen antwoord.

Ik kijk graag voor je wat de mogelijkheden zijn, zou je zo vriendelijk willen zijn je klantgegevens(pc huisnr of klantnr) op PM naar mij te zetten? Dan neem ik graag contact met je op.

uit persoonlijke ervaring kan ik melden dat wanneer er een chelloo-upc medewerker er zich mee gaat "bemoeien" dat het vrijwel direct goed gaat,
probeer je het via de helpdesk zelf op te lossen....daaar heb ik niet zulke fijne ervaringen mee...

dus PM Jezper-UPC is mijn advies !

Mijn vrouw werd drie dagen terug door UPC gebeld... Het zou geregeld worden werd er gezegd.

Gisteravond deed het internetten het ineens niet meer. Ik bellen maar de UPC. Het oude account was afgesloten, maar het nieuwe niet geactiveerd of uberhaupt niet gemaakt. Toen is dat gedaan, maar ze hebben echt een nieuw account gemaakt ipv het verplaatsen van de oude, dus nu kunnen we nog steeds niet internetten.

Dus wordt vervolgd ...

Net gebeld ... de conclusie is dus: ze kunnen niet combineren. Ze hebben mijn oude chello account weggegooid en een nieuwe aangemaakt.

Heel fijn dus ...

Was ik al bang voor
Daarom durf ik het kabelabo van mijn vrouw niet op mijn naam te zetten
en durf ik ook niet mijn abo van classic/ freetime te veranderen
als je pech hebt dat er iets mis gaat gaat het ook goed mis bij upc
ben een bangerd

als je het abo van naam (contractant) gaat veranderen moet je eerst even informeren wat daar de extra kosten van zijn sommige aanbieders kunnen hier heel wat administratiekosten voor rekenen.