• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Eredivisie Live op 2e mediabox JA / NEE ?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter AllStar
  • Startdatum Startdatum
A

AllStar

In een ander topic heb ik verschillende reacties gelezen. De één zegt dat je Eredivisie Live absoluut gratis op de 2e mediabox moet kunnen ontvangen, de ander zegt dat het niet zo is.

Sinds gisteren heb ik hier een 2e mediabox, we hebben gewoon het basis pakket met daarbij een abo op Sport1 + Eredivisie Live. Bij het bestellen van de 2e mediabox kregen we te horen dat Eredivisie Live óók op de 2e mediabox ontvangen kon worden.

Gisteren werd de 2e mediabox geleverd (een Pace, 1e is een Thomson) maar helaas géén toegang tot de Eredivisie Live kanalen. Gelijk gebeld met de klantenservice, en kreeg toen te horen dat het níet kon, hij kon Eredivisie Live wel koppelen aan de 2e mediabox maar dan zou ik daar extra voor moeten betalen.

Is er iemand (een UPC medewerker bijvoorbeeld, volgens mij zijn er een aantal actief op het forum) dit met zekerheid kan zeggen hoe het nou zit? Ik voel me nogal belazerd omdat ik bij het bestellen van de 2e mediabox te horen kreeg dat Eredivisie Live gratis zou zijn op de 2e box, dat was juist het plan . . ::)
 
AllStar zei:
In een ander topic heb ik verschillende reacties gelezen. De één zegt dat je Eredivisie Live absoluut gratis op de 2e mediabox moet kunnen ontvangen, de ander zegt dat het niet zo is.

Sinds gisteren heb ik hier een 2e mediabox, we hebben gewoon het basis pakket met daarbij een abo op Sport1 + Eredivisie Live. Bij het bestellen van de 2e mediabox kregen we te horen dat Eredivisie Live óók op de 2e mediabox ontvangen kon worden.

Gisteren werd de 2e mediabox geleverd (een Pace, 1e is een Thomson) maar helaas géén toegang tot de Eredivisie Live kanalen. Gelijk gebeld met de klantenservice, en kreeg toen te horen dat het níet kon, hij kon Eredivisie Live wel koppelen aan de 2e mediabox maar dan zou ik daar extra voor moeten betalen.

Is er iemand (een UPC medewerker bijvoorbeeld, volgens mij zijn er een aantal actief op het forum) dit met zekerheid kan zeggen hoe het nou zit? Ik voel me nogal belazerd omdat ik bij het bestellen van de 2e mediabox te horen kreeg dat Eredivisie Live gratis zou zijn op de 2e box, dat was juist het plan . . ::)
Klik om te vergroten...


doe niet moeilijk
als je op 1 mediabox wel eredivisie live heb, ruil je de box met eredivisielive gwn om met die andere box.
 
DigiFreAk zei:
doe niet moeilijk
als je op 1 mediabox wel eredivisie live heb, ruil je de box met eredivisielive gwn om met die andere box.
Klik om te vergroten...

Sorry, maar dit vind ik een wat vreemde reactie. Doe niet moeilijk? Ik doe wél moeilijk, UPC heeft mij beloofd dat ik Eredivisie Live op 2 mediaboxen kan ontvangen, dat was ook een van de redenen om een 2e mediabox te nemen :o
 
DigiFreAk zei:
doe niet moeilijk
als je op 1 mediabox wel eredivisie live heb, ruil je de box met eredivisielive gwn om met die andere box.
Klik om te vergroten...

Met het verkeerde been uit bed gestapt???

In ieder geval, je kan hem dus wel gratis laten doorlinken naar je tweede box het enige is dat je even moet bellen naar klantenservice die moeten hem even activeren voor je.


Succes!
 
Je hebt recht om Eredivisie Live op alle twee de mediaboxen te ontvangen.
Dit is in een ander topic door een lid van het Webcareteam bevestigd.
Verder staat het zelfs op de website van UPC.
Alle zenders, ook de premium zenders, die je ontvangt op mediabox 1 krijg je ook (gratis) op mediabox 2. Met uitzondering van Film1 / Sport1.
Op de website van Eredivisie Live kun je lezen dat een abonnement recht geeft op de ontvangst op 3 toestellen.

Deze discussie loopt nu al een behoorlijke tijd. Onbegrijpelijk dat er nog steeds helpdeskmedewerkers zijn die niet weten hoe het zit.
Nog een keer bellen en hopen dat je er eentje treft die weet hoe het zit.
 
emmieslim zei:
Met het verkeerde been uit bed gestapt???

In ieder geval, je kan hem dus wel gratis laten doorlinken naar je tweede box het enige is dat je even moet bellen naar klantenservice die moeten hem even activeren voor je.


Succes!
Klik om te vergroten...

Mja, dat heb ik gisteren dus gedaan (bellen naar de klantenservice) en dan krijg ik te horen dat het echt niet kan, tenzij ik nog een keer betaal voor het Eredivisie Live pakket . .

@ Johnny54: ik hoop dat een UPC medewerker die wél weet hoe het zit deze discussie leest en iets voor me kan doen. Heb gisteren ook gevraagd of ik iemand anders kon spreken maar dat werd geweigerd, en ik ga niet nóg een keer ruzie met ze maken á €0,10 / minuut :-X
 
AllStar zei:
Mja, dat heb ik gisteren dus gedaan (bellen naar de klantenservice) en dan krijg ik te horen dat het echt niet kan, tenzij ik nog een keer betaal voor het Eredivisie Live pakket . .

@ Johnny54: ik hoop dat een UPC medewerker die wél weet hoe het zit deze discussie leest en iets voor me kan doen. Heb gisteren ook gevraagd of ik iemand anders kon spreken maar dat werd geweigerd, en ik ga niet nóg een keer ruzie met ze maken á €0,10 / minuut :-X
Klik om te vergroten...

Eredivisie Live zou op beide mediaboxen moeten werken. Mischien een idee om rechtstreeks naar de storingsdienst van UPC te bellen en te vragen om een refresh voor jouw pace box. (houdt rekening dat jouw pace box wel op standby staat)

Dan heb je een kans dat daarna Eredivisie Live ook op je pace box werkt. Helaas kan ik hiervoor natuurlijk geen garantie geven ;)
 
Als je het voor elkaar hebt en weet hoe je het moet regelen hoor ik het graag.

Hem namelijk ook eredivisie live op mijn 1e mediabox en zou graag ook willen kunnen kijken op de 2e :)

Mvg,
Hugo
 
hcwarbout zei:
Als je het voor elkaar hebt en weet hoe je het moet regelen hoor ik het graag.

Hem namelijk ook eredivisie live op mijn 1e mediabox en zou graag ook willen kunnen kijken op de 2e :)

Mvg,
Hugo
Klik om te vergroten...

Heb de vraag ook gesteld op het "officiële" UPC forum, en aan een paar UPC medewerkers gevraagd hier eens naar te kijken, wellicht dat ze me kunnen helpen. Als ik meer weet dan zal ik dat uiteraard even posten hier ;)
 
Vorig seizoen moest voor iedere mediabox apart een abonnement worden afgesloten op Tele2 voetbal.
Tele2 voetbal was los te bestellen, maar iedereen die ook Sport1 had kreeg de zender automatisch.
Voor Sport1 moet nog steeds per mediabox een abonnement worden afgesloten, niet voor Eredivisie live.
Als Eredivisie live het niet doet op de 2e mediabox dan kan dit (gratis) worden toegevoegd door de helpdesk.

@Allstar: ik heb je een pm teruggestuurd.

@hcwarbout :Ik zou graag je klantgegevens via pm willen ontvangen zodat ik kan kijken waarom het niet werkt.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan