• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

EPG werkt niet op Cisco recorder

  • Onderwerp starter Onderwerp starter sitanonchai
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
S

sitanonchai

Hallo,

Ik heb al tijden problemen met de EPG op mijn cisco recorder, mis nl een paar uur in de epg.

1fwdereqngt.10.01.jpg



hnpdzwxreao.10.18.jpg


zjzwl9l94cq.10.39-1.jpg




ook valt het geluid tijdens het zappen weg, daarnaast heb ik ook geen ondertiteling meer op buitenlandse zenders.
Tot nu toe heeft Ziggo mij nog geen oplossing kunnen bieden als hun standaard antwoorden, bekabeling en terug naar fabrieksinstellingen.

Signaal is uitstekend, heb de box al 'n paar maal terug gezet naar de fabrieksinstellingen echter blijf ik dezelfde problemen houden. Problemen zijn ontstaan na overgang op UPC netwerk.

Liefst had ik opgezegd echter als je op een dorp woont ben je afhankelijk van ziggo.

Heeft iemand een oplossing voor mij zodat de ciscobox weer naar behoren werkt.

Alvast bedankt.
 
ziggo service is weer nul komma nul

Krijg voor de 2 e maal de melding na een reactie op hun website dat ze mij telefonisch hebben proberen te bereiken maar dat dit niet gelukt is. Mij hebben ze niet gebeld ook geen gemiste gesprekken in mijn overzicht.

>Jammer genoeg kon ik u niet telefonisch bereiken.


>Het is altijd vervelend als een product niet voldoet aan uw verwachting echter is het via e-mail contact niet de juiste weg om samen met u te achterhalen waardoor u deze problemen ervaart. Hierom verzoek ik u telefonisch contact met ons op te nemen zodat wij samen met u een correcte analyse kunnen doen en u voorzien van advies. Bel hiervoor gratis 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of 0900 - 1884 (normaal tarief). U bereikt ons van maandag tot en met zondag van 08:00 uur tot 22.00 uur en op feestdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Wederom een reactie achtergelaten op hun website, nu krijg ik een mail dat ze zien dat een collega het al heeft behandeld. Expliciet gevraagd op mij te bellen.

>Volgens mijn gegevens heeft u inmiddels contact gehad via email met onze Klantenservice en is uw vraag door mijn collega behandeld.

Ook een manier om de backlog af te werken op een van callcenters.

Ga dan maar digitale tv opzeggen bij gebrek aan oplossing, hoop dat er snel een nieuwe aanbieder in mijn regio komt.

Bellen heeft weinig zin, de wachttijd bedraagt 14 minuten.

Volgende poging via hun website
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Ziggo biedt oplossing ipv 40 euro betaal ik dan 58,50 euro

Ziggo kan me niet helpen met mijn cisco box, probleem is bekend maar omdat deze nu bijna 3 jaar is, is deze oud en niet geschikt meer voor het ziggo signaal. Er wordt ook geen software aangepast.

Ik kan overstappen naar een duurder abonnement met een gewone mediabox kosten 44.50 euro per maand of overstappen naar de horizonbox 58.50 euro per maand.

Of ik dus maar ff 18.50 meer per maand meer wil gaan betalen om hetzelfde te krijgen van voor de upc overgang.

Digitale tv opzeggen kan maar blijf dan hetzelfde betalen.

Ik hoop snel dat er een andere provider in het dorp komt want ik hou niet van deze mafia praktijken.
 
Flauwe kul, ik heb een sisco, die 5 jaar oud is.
Deze geeft geen problemen.
Maar ziggo wil iedereen aan een samsung HB hebben.
Levert meer op.
gr. Arie
 
Ook hier hetzelfde probleem met de epg is heel irritant als je iets wil opnemen en dat duurt nu al maanden en ziggo wil het niet oplossen
 
Pluto54 zei:
Ook hier hetzelfde probleem met de epg is heel irritant als je iets wil opnemen en dat duurt nu al maanden en ziggo wil het niet oplossen
Klik om te vergroten...
Bij mij werkt de EPG prima op mijn Cisco 8455 (wel achter een retourgeschikte versterker).
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan