• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Epg gaat aan en uit, herhalend

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Jager!
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
J

Jager!

Beste,

Bij mijn samsung smt c7140 gaat de EPG gids steeds aan en uit, automatisch.Ik reset de recorder bij start probleem met de knop achterop het apparaat, dan is het eerst weer een 1/2 dag goed.
De tv is aangesloten met een HDMI kabel, geen cai kabel doorgelust. Cai kabel naar de samsung is nieuw en de goede stekkers. Update recorder uitgevoerd. Adsl kabel op tv en samsung separaat aangesloten.
Wie heeft een idee waar het aan ligt?


Mvg Jager
 
Geen idee waar het aan ligt, maar ik heb het ook aantal keren gehad. Dacht eerst dat er iets op de afstandsbediening lag ofzo, maar dat was niet het geval. Laatste tijd gelukkig weinig gezien. Enige advies dat ik kan geven is even de stroom er af halen.
 
Geachte Jager,

Wij adviseren u om de ontvanger te resetten via Menu > Systeem > Resetten > Pincode 0 0 0 0

Met vriendelijke groeten,


Imran
Samsung WebCare
 
Epg aan uit

Wij hebben exact hetzelfde irritante probleem. Dit euvel treedt ook steeds vaker op, en als het optreedt dan is het apparaat niet meer te bedienen. Dit is onze tweede nieuwe samsung waarbij het optreedt, de eerste is teruggestuurt naar Ziggo en daar kwam men schijnbaar tot de conclusie dat deze niet meer te repareren viel en hebben we een nieuwe gekregen (wel na veel gezeur vanwege het feit dat we eerst een zwaar beschadigd en gebruikt apparaat hadden gekregen).

Alles geprobeerd, alle mogelijke resets, afschermen ontvanger (misschien is afstandsbediening kapot), andere afstandsbediening (vd buren). Maw zwaar waardeloos, ik ben klaar met dit apparaat en wil mijn geld terug.

Je zou tot de conclusie kunnen komen dat, omdat het euvel bij twee nieuweapparaten optreedt, het iets met het signaal oid te maken zou kunnen hebben. Hoe dan ook, ik ben er niet van overtuigd dat zij dit kunnen oplossen, en met de antwoorden die we van samsung krijgen komen we ook niet verder.
 
Ik denk dat het in het aanraakpaneel bovenop de decoder zit. Een soortgelijk probleem met de OK-knop zorgde bij sommige voor het spontaan verschijnen van de zenderlijst. Misschien is het mogelijk het paneel helemaal uit te schakelen door een kabeltje los te halen.
 
Geachte Erwainda,

Wij betreuren de ervaring die u hebt met uw ontvanger.

Indien u het apparaat al gereset heeft, en de firmware up to date is, adviseren wij u contact op te nemen met de verkoper van de ontvanger.
Deze kan dan ter reparatie aangeboden worden bij onze reparatiecentrum.

Wij kijken uw ontvanger graag voor u na.

Met vriendelijke groeten,



Imran
Samsung WebCare
 
Je verhaal komt geheel overeen met mijn ervaring, het is triest dat men geen oplossing weet voor dit probleem / danwel niet adequaat met een ander merk toestel komt als vervangend. Hiervoor een Humax, zonder interactieve dienst, totaal geen probleem!




Erwainda zei:
Wij hebben exact hetzelfde irritante probleem. Dit euvel treedt ook steeds vaker op, en als het optreedt dan is het apparaat niet meer te bedienen. Dit is onze tweede nieuwe samsung waarbij het optreedt, de eerste is teruggestuurt naar ziggo en daar kwam men schijnbaar tot de conclusie dat deze niet meer te repareren viel en hebben we een nieuwe gekregen (wel na veel gezeur vanwege het feit dat we eerst een zwaar beschadigd en gebruikt apparaat hadden gekregen).

Alles geprobeerd, alle mogelijke resets, afschermen ontvanger (misschien is afstandsbediening kapot), andere afstandsbediening (vd buren). Maw zwaar waardeloos, ik ben klaar met dit apparaat en wil mijn geld terug.

Je zou tot de conclusie kunnen komen dat, omdat het euvel bij twee nieuweapparaten optreedt, het iets met het signaal oid te maken zou kunnen hebben. Hoe dan ook, ik ben er niet van overtuigd dat zij dit kunnen oplossen, en met de antwoorden die we van samsung krijgen komen we ook niet verder.
Klik om te vergroten...
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan