email verdwenen Ziggo webmail

Tot mijn grote verbazing (en ook wel ergernis) zijn zojuist alle berichten van postvak in verdwenen. Dit is gebeurd rond 23:00 uur. Drie e-mails die ik na deze tijd heb ontvangen zijn de enige die er nog in staan.
Ik ben hier niet blij mee. Er staan belangrijke e-mails tussen.

Ik heb tot een half jaar geleden mailprogramma's zoals Windows mail en Eudora gebruikt voor mijn mail, maar Ziggo Webmail beviel me zo goed, dat ik de andere mailprogramma's niet meer heb gebruikt. Ik heb daardoor de mail ook niet meer op mijn computer staan.

De mails werden ook van mijn telefoon gewist. Ik heb nog wel de mails op mijn tablet staan (op een paar na, die ik vandaag ontvangen heb). Deze mails zijn dus nog wel te lezen (ook via Ziggo Webmail), maar ik durf nu geen verbinding meer te maken met mijn tablet, want ik ben bang dat dan ook deze mails verdwijnen.

Heeft iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn?

Als je de mails via POP ophaalt kan het zijn dat ze na een bepaalde tijd op de server gewist worden. Staat je tablet misschien nog op pop ingesteld en zijn daar onbewust de settings aangepast hoe hij met mail op de server moet omgaan?

Als ze ook op je telefoon gewist zijn, moet je daar IMAP ingesteld hebben dus daar ligt het probleem niet.

Of je hebt op je PC per ongeluk de mail via POP opgehaald met de setting om het origineel te wissen.

Het kan natuurlijk ook nog een fout van Ziggo zelf zijn.

Dit is nu te laat, maar ik zou nooit alleen op de mailprovider vertrouwen en zelf ook de mail backuppen. Bij mij loopt de mail (imap) gewoon met de dagelijkse backup van mijn PC en laptop mee. Dan kun je ook zelf gewiste mailtjes, maanden later nog weer uit de backup terug halen.

honda zei:

je kan beter je emails op je eigen mail programma zetten dan weet je zeker dat ze niet gewist worden !
dit heb ik altyd al gedaan:pompom::schater:

Klik om te vergroten...

Tot je dat zelf per ongeluk doet en geen backup gemaakt hebt, of als je harddisk crashed. Mail op een server die gebackuped wordt is dan veiliger. Als de mail nu weg is dan is vrijwel zeker de mail door een commando gewist (onbewust vermoedelijk door een foute pop instelling op een tablet bijvoorbeeld). Met imap kun je de mail laten staan of naar prullenbak op de server verplaatsen. Er is ruimte genoeg tegenwoordig op de mailserver.

100% zeker dat ik zelf geen mail verwijderd heb. Ik heb sinds december 2012 alle mail op de Ziggo webmail staan en heb sindsdien nooit meer een ander mailprogramma gebruikt.
Bovendien zou de mail dan ergens op mijn pc of tablet moeten staan, wat helaas niet het geval is.
Ik laat nu mijn mail ook doorsturen naar gmail. Had ik dat maar eerder gedaan, ik dacht dat mijn mail veilig stond bij Ziggo.....
Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.4.2; nl-nl; SAMSUNG GT-I9505 Build/KOT49H) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/1.5 Chrome/28.0.1500.94 Mobile Safari/537.36

CeeS zei:

Tot je dat zelf per ongeluk doet en geen backup gemaakt hebt, of als je harddisk crashed. Mail op een server die gebackuped wordt is dan veiliger. Als de mail nu weg is dan is vrijwel zeker de mail door een commando gewist (onbewust vermoedelijk door een foute pop instelling op een tablet bijvoorbeeld). Met imap kun je de mail laten staan of naar prullenbak op de server verplaatsen. Er is ruimte genoeg tegenwoordig op de mailserver.

Klik om te vergroten...

Jij gaat ervanuit dat mail op de mailserver van Ziggo blijkbaar altijd en continue gebackupped wordt. Ik ken de specificaties niet.
Wat ik wel weet, is dat ik op mijn PC via de backup software van Acronis een continue backup maak van belangrijke zaken. Deze software werkt heel goed en betrouwbaar. En dit heeft er al 1 keer voor gezorgd (toen mijn vorige PC gecrashed was wegens ouderdom...) dat ik geen data kwijt was en op mijn nieuwe PC na installatie gelijk verder kon. Maar ik ben een van de weinige PC gebruikers die thuis backup's maakt. En ja die software kost geld, maar mijn data is ook heel waardevol :mrgreen: