email instellingen

HELP!!!!
ben nu al bijna 3 dagen bezig een nieuw mail adres inte stellen maar krijg steeds de vraag of ik de gebruikers naam en het wachtwoord wil in typen
Wie weet raad?
Origineel mail adres is bij @ home
instelling inkomende mail is bij origineel adres home.nl
uitgaande mail home.nl

Gebruikersnaam is je hele mailadres
Wachtwoord is het wachtwoord dat bij dit mailadres hoort.
Server voor inkomende mail is: pop.ziggo.nl
Server voor uitgaande mail is: smtp.ziggo.nl

Staat op de klantenservice afdeling van de ziggosite

email instelling

tja dat heb ik al tig keer gedaan maar geen resultaat....
blijft vragen om gebruikersnaam en wachtwoord

paar vragen om je probleem wat duidelijker te krijgen:

1 - Is dat een nieuw emailadres wat je aangemaakt hebt ?
2 - Zo ja: staat het in mijn-Ziggo bij je accounts erbij ?
3 - Kun je via webmail wel inloggen op die account ?
4 - Wat voor emailclient gebruik je ?
5 - Krijg je die vraag als je mail wilt ontvangen of als je mail wilt versturen ?

1 - Is dat een nieuw emailadres wat je aangemaakt hebt ?
Ja dit is een nieuw email adres

2 - Zo ja: staat het in mijn-ziggo bij je accounts erbij ?
bij mijn andere mail adressen staat het account er idd bij

3 - Kun je via webmail wel inloggen op die account ?
Dat heb ik nog niet geprobeerd
4 - Wat voor emailclient gebruik je ?
ehhh..... leg even uit ben geen wizzkid
5 - Krijg je die vraag als je mail wilt ontvangen of als je mail wilt versturen ?
hij is steeds aan het verifieren en vraagt om gebruikersnaam en wachtwoord

email instelling

de inkomende server schijn voor dit email account nders te zijn dan ik opgegeven heb
inkomende server: mx.is.nl

En nu

Tjoqui zei:

de inkomende server schijn voor dit email account nders te zijn dan ik opgegeven heb
inkomende server: mx.is.nl

En nu

Klik om te vergroten...

pop.ziggo.nl

email instelling

de ene mail doet het nu maar nu nog een andere met de eigen mail server??

Tjoqui zei:

3 - Kun je via webmail wel inloggen op die account ?
Dat heb ik nog niet geprobeerd

Klik om te vergroten...

Dat moet je dus wel even proberen, want daarmee check je of je usernaam en wachtwoord wel goed is. Als je via webmail kunt inloggen ligt het probleem bij jou (instellingen). Kun je daar ook niet inloggen dan is er iets met je account niet in orde en moet ziggo dat oplossen.

4 - Wat voor emailclient gebruik je ?
ehhh..... leg even uit ben geen wizzkid

Klik om te vergroten...

emailclient = programma waarmee je email 'doet'. Outlook, Thunderbird of zoiets.


verder:

Tjoqui zei:

de ene mail doet het nu maar nu nog een andere met de eigen mail server??

Klik om te vergroten...

Als je via een andere mailserver dan die van Ziggo werkt, moet je uiteraard de instellingen daarvan invoeren in je mailclient. En dat is dan niet pop.ziggo.nl en smtp.ziggo.nl, maar de adressen van je eigen mail server. Verder moet je rekening houden dat je niet via poort 25 uitgaand kunt mailen via die eigen mailserver. Dat moet je via poort 587 of een andere doen die je emailprovider daarvoor opengezet heeft.

email instelling

email client is live mail
de andere mail doet het nu perfect maar heb nog een nieuwe mail account gemaakt maar die doet het ook niet ondanks de juiste gegevens die ik hier weg haal.