Email adressen niet zichtbaar bij Mijn Ziggo

Als ik inlog bij Mijn Ziggo staat er één email adres. Daar weet ik een ww van en dat werkt.

Maar ik, wij hebben nog twee email adressen gehad, en die zijn helemaal niet zichtbaar in Mijn Ziggo.
Één van die laatste twee weet ik het ww van en werkt maar is dus niet zichtbaar in Mijn Ziggo en kan ik dus niet het ww van wijzigen.
Dat andere email adres heb ik geen ww meer van maar is ook niet zichtbaar in Mijn Ziggo en kan ik dus geen nieuw ww voor aanmaken.

En dat die laatste twee email adressen bestaan bewijst het feit dat ik vanuit mijn gmail account naar beiden een testmail kan sturen en deze komen ook probleemloos binnen in gmail.

Ziggo is nu al een week aan het worstelen, snappen wat ik bedoel maar komen er niet uit.
Dat laatste zeggen ze (nog) niet maar het feit dat de situatie onveranderd blijft zegt genoeg.

Mag ik dit langzaamaan een beetje zielig gaan vinden voor een bedrijf als Ziggo?

Groeten,

Ton.

Ik zie dat je hier nog geen reactie op hebt gehad. Wellicht kun je eens proberen een privé bericht te sturen aan @Webcare Ziggo

Nou René, ik had inmiddels ook Ziggo Community gevonden, daar is de zaak verder aangezwengeld, door Ziggo opgepikt en opgelost.

In ieder geval bedankt voor de reactie,

Ton.

Goed dat het probleem is opgelost, Ton. Als we toch nog iets voor je kunnen of moeten doen dan mag je altijd een privébericht sturen met adres en klantnummer. We helpen je daar graag verder.