Eigenaardigheden

Sinds 1,5 maand zijn wij overgestapt van KPN naar UPC. Naar het leek een vlekkelose overstap, vallen ons toch een aantal dingen op. Er wordt geregeld gebeld (zonder ID) en wanneer wij opnemen is er niets. Op zich is dit niet een heel groot punt, maar wanneer dit meerdere keren per dag voorkomt, begint het te irriteren. Ook hebben we vaak last van een echo op de lijn. Soms helpt het om de verbinding opnieuw op te zetten, maar vaak ook niet. Ook zien we bijvoorbeeld wanneer we gebeld worden uit (bijv.) Ede, het complete nummer niet in het display komt te staan, maar dat deze wordt afgekapt (031 wordt niet getoond).

Hebben meer mensen last van deze punten of hebben we hier te maken met een 'slechte' verbinding?

Dank voor jullie reactie.
Gr.,
K.

Echo's en afgekapte/onvolledige nummers, dat is een raar probleem en hoort niet voor te komen maar dit kan voorkomen indien er problemen zijn met de aansluitfactor.

In dit topic heb ik een aantal dingen omschreven, misschien kun je hier iets mee?

Wat voor toestel heb je precies, heb je geprobeerd dit toestel direct op je modem aan te sluiten en weet je zeker dat er geen verbinding meer is met een KPN-lijn (waardoor de UPC en de KPN lijn op elkaar zijn aangesloten)?

Het toestel dat wij gebruiken is direct aangesloten op het modem. Er is geen verbinding met de KPN lijn. Ook met het aansluiten van een ander toestel komen deze zaken naar voren (gebeld worden door niemand, echo op de lijn en afgekapte / onvolledige nummers). Wij hebben maar 1 toestel verbonden met het modem.

Het afkappen van nummers gebeurt maar in een bepaald aantal gevallen. Het voorbeeld van Ede heb ik genoemd omdat i(ik weet het natuurlijk niet zeker), het netnummer met 031 begint. Dit is hetzelfde nummer als de internationale code voor Nederland. Misschien zit hier iets fout?? Ik heb je topic even doorgespit, maar geen van de problemen die ik heb, kan ik matchen met je uitleg.

Okee, had gekund natuurlijk. Een aantal dingen ontbraken nog in je omschrijving maar dit maakt het al een stuk duidelijker. Je hebt ook Internet Power, werkt dat wel goed?

Internet heeft geen problemen.

Dan denk ik dat het toch verstandig is om even contact te zoeken met de helpdesk om verdere gegevens uit te laten lezen van je modem.

Die echo, gebeurt dat ook naar bepaalde nummers?
Indien dat het geval is, weet je ook bij welke provider deze nummers zich bevinden?

Dit kan een stap in de goede richting van de oplossing helpen, succes

Volgens mij hebben alle gebruikers van tel over IP last van echo, denk dat het veroorzaakt
wordt door vertragingen in de signaal overdracht.

Ook van vast (kpn) naar upc tel of tiscali tel gaf echo's.

allister zei:

Volgens mij hebben alle gebruikers van tel over IP last van echo, denk dat het veroorzaakt
wordt door vertragingen in de signaal overdracht.

Klik om te vergroten...

Toch kan ik niet zeggen dat dit altijd zo is.
Het ene gesprek heeft wel een echo en het volgende niet.

Over het algemeen heb ik minder gesprekken met echo dan zonder.
Ik denk dat het in mijn IPB periode slechter was met de echo op de lijn.

Eigenlijk verwacht je toch een glashelder gesprek tegenwoordig, moet toch kunnen?

Ik heb sinds 1,5 jaar telefonie via UPC. Ik merk regelmatig dat met name de nummerweergave niet volledig/correct werkt. Er ontbreken dan één of meerdere cijfers in het display waardoor het telefoontoestel het nummer dat in het geheugen is geprogrammeerd niet herkent. Meestal herken ikzelf het nummer dan wel, dus ik vind het niet zo'n heel erg probleem. Toch is het wel jammer dat dit niet probleemloos werkt. Voorheen met hetzelfde telefoontoestel (Siemens dect) had ik daar (via KPN) nooit last van.