een te lage uploadsnelheid

Met mijn classic haal ik sinds 1 juli een uploadsnelheid tussen 7 en 20 kb/s ipv 1000 kb/s mijn download snelheid ligt tussen 3400 kb/s en 3900 kb/s. ik heb de helpdesk gebeld hun conclusie is na het meten en pingen dat mijn verbinding goed is. maar dat het computer software probleem is. ik heb alle p2p programma's verwijderd. spysweeper en washer, tuneup en hitmanpro gedraaid er ik heb ook nog met regcleaner me register nagekeken maar niets kunnen vinden wat er niet in hoort ondanks alles het heeft niet geholpen. kan iemand mij een tip geven hoe ik dit probleem kan op lossen.

Kijk eens in je modem naar de signaal waardes. http://192.168.100.1 en vergelijk die met Signaal sterktes kabelmodem

Modem (en evt. router) resetten, dus uitzetten en na elkaar met pauzes van ± 30 sec weer aanzetten.

Installeer een programma om het dataverkeer via je netwerkkaart te monitoren.
Bv: DUmeter, netmeter (DUmeter kloon, gratis), LANspeed (gratis)
Je kunt nu controleren of jouw computer een trage upload heeft, omdat hij al steeds iets verstuurd.

Gebruik het programma TCP optimizer om de netwerkinstellingen goed in te stellen.

DUmeter en TCP optimizer te vinden via: https://chelloo.nl/component/option,com_weblinks/catid,26/Itemid,69/

Mijn probleem heb ik al maanden sinds ze telefonie aanbieden. Heb zelf een Plus abo. Vooral in de avonduren schoot de download terug rond de 917 tot hooguit 3100 KBit/sec. upload zit de gehele dag door rond de 340 KBit/sec. Na weken contact met de helpdesk en vanalles te hebben getest met hun samen, coax kabel eruit, modem resetten, met en zonder router, tracert, andere pc's, virusscanners, hitmanpro lag het probleem toch niet aan mijn kant volgens de helpdesk. Mijn signaal waardes zijn erg goed wa ik steeds te horen krijg.

De helpdesk heeft een interne mail verzonden met alle tests en wat er gedaan was, en de netwerkbeheerder zou het gaan uitzoeken en ontact opnemen. Sinds afgelopen vrijdag heb ik eindelijk een redelijke download de gehele dag rond de 6200 - 7300 KBit/sec. Upload blijft nog steeds op dezelfde waardes zitten en nogmaals doorgegeven.

Mocht je alles al 3 keer hebben getest en stuur gegevens van je tests.op test.net.upc.nl door via het contact formulier. En vraag dan of ze het willen doorsturen naar de netwerkbeheerder wellicht dat het helpt. Het kost enorm veel tijd en gebel ik weet het maar blijven proberen zou ik zeggen.

Bedankt voor de tips, ik had gisteren ok al mijn upstream channel id veranderd in 4 ipv 3 en dat werkte mijn upload schoot gelijk naar de 980 kb/s maar nu is het 12 kb/s ik heb het weer terug gezet ik zie dat op du meter geen enkel upload verkeer is. dus ik zal de upload test maar door sturen naar de helpdesk. en dan maar afwachten.

[ik had gisteren ok al mijn upstream channel id veranderd in 4 ipv 3 en dat werkte mijn upload schoot gelijk naar de 980 kb/s

Klik om te vergroten...

Dan is het duidelijk een probleem aan de kant van chello en niet van jouw computer.