E33-4 ongeldige smartcard

Sinds vorige week hebben we een nieuwe Homecast HD Colorado ontvangen van Ziggo. De kapotte variant, die we geretourneerd hebben, daarvan hebben we de smartcard eruit gehaald en in deze nieuwe HD Colorado gestopt.
We krijgen nu de hele tijd E-melding 33-4 ongeldige smartcard.
We hebben het ook nog geprobeerd met mijn broer zijn Humax IDHR-5200 en hier functioneert de kaart perfect. Op de HD Colorado ontvangen we wel nog: Nederland 1, Nickelodeon en alle regionale- en ziggozenders, zoals het etalagekanaal met RTL Lounge, maar verder alleen dezelfde E-melding.

Wat kan ik hieraan doen? Een antwoord hier zou erg fijn zijn, aangezien ik me wat onprettig voel bij telefonisch contact.

M.v.g. Juultheone.

Ik was deze pagina al tegen gekomen en heb alle stappen uitgevoerd tot 2x toe zelfs en nog steeds hetzelfde probleem.
Ik denk eerlijk gezegd, doordat de kaarten het wel op de Humax doen, het toch moet liggen aan onze nieuwe HD Colorado, maar dat weet ik dus niet....

Wat verwacht je hier dan? Een wonder.
Ik zou toch de helpdesk maar eens bellen.