E-mailadres toevoegen niet mogelijk

Om gebruik te maken van Ziggo nieuwsgroepen, heb ik een e-mailadres van Ziggo nodig. Omdat ik deze nog niet bezit, (maar wel klant ben; alles-in-1 Plus) heb ik geprobeerd een e-mailadres aan te maken onder Mijn Ziggo > E-mailinstellingen.

Als ik bij stap 2 (Bevestiging) op 'verder' klik, Krijg ik de in het rood vermelde error: 'We hebben dit account niet gevonden'. Vreemd omdat ik dus gewoon klant ben, een account heb en dus gegevens heb om in te loggen op Mijn Ziggo.

Graag hulp!

Dank vast, Jonas

als je pas net klant bent bij Ziggo, moet je een paar dagen wachten voordat alles in het systeem is verwerkt.

Dat kan ik me voorstellen, maar ben al klant sinds begin 2011. We hebben echter altijd gebruik gemaakt van webmail (HetNet, Hotmail), en nooit van Ziggo-mail. Ik vermoed dat daar het euvel ligt?

Jonas Nu zei:

Dat kan ik me voorstellen, maar ben al klant sinds begin 2011. We hebben echter altijd gebruik gemaakt van webmail (HetNet, Hotmail), en nooit van Ziggo-mail. Ik vermoed dat daar het euvel ligt?

Klik om te vergroten...

Als je toen geen account bij Mijn Ziggo hebt aangemaakt, kan het kloppen dat je nu niet direct een mailaccount kunt aanmaken.