DVR krijg ik niet leeg

Al geruime tijd vond ik dat met slechts 5 programma's de harde schijf wel erg snel vol was, maar ik dacht als ik "later" alles wis dan zal hij wel weer op 100% komen te staan.
Gisteren de hele harde schijf gewist maar ik heb slechts 66% schijfruimte tot mijn beschikking.
Toch nog een dag afgewacht maar hij staat nog steeds op 66%.
Wat kan ik hier zelf nu nog aan doen, of moet ik hiervoor nu de helpdesk gaan bellen?

Boris zei:

, of moet ik hiervoor nu de helpdesk gaan bellen?

Klik om te vergroten...

Ja , zelfde probleem gehad heeft volgens Helpdesk medewerker te maken met het foutief verwijderen van programma's
Ze maken case voor je aan voor het formateren van je harde schijf.
Hierna heb je weer 100%

Ok, dan zal ik maandag even bellen.
Hoe kan je "foutief" iets verwijderen, ik ken alleen de "blauwe knop".

(heb een soort van jetleg denk ik, het is vrijdagavond dus ik ga direct bellen)

Foutief verwijderen is volgens helpdesk: programma verwijderen terwijl je ernaar kijkt.
Gesprek duurde een kwartier men moest van alles weten alvorens een format aanvraag bij de technische dienst te kunnen indienen.
Wel goed is dat ik te horen kreeg dat er in mijn regio (de Pijp Amsterdam) momenteel last is van een storing en dat men daaraan bezig is. (mocht ik ineens slechte verbindingen hebben dan weet ik dus dat het bekend is bij UPC)

waarom maandag?

je kan nu toch ook bellen

Boris zei:

Gesprek duurde een kwartier men moest van alles weten alvorens een format aanvraag bij de technische dienst te kunnen indienen.

Klik om te vergroten...

Merkwaardig dat daarvoor de TD nodig is...

Waarom merkwaardig?

internetxs zei:

Waarom merkwaardig?

Klik om te vergroten...

Ik verbaas me erover dat het formatteren van een HD niet gewoon door de gebruiker zelf gedaan kan worden. Waarom moet dat via UPC lopen?