Duidelijkheid signalen nodig?

Hoi Iedereen

Pas geleden is bij mijn tante een monteur geweest betreft uitval van de modem/verbinding op zowel draadloos als bekabeld, ik wijt dit aan een te hoge upstream signaal, volgens Ziggo klantenservice liggen de signalen van de upstream binnen de marges, is dit in der loop de tijd veranderd?
Monteur heeft op bon geschreven dat het waarschijnlijk aan de laptop van me tante ligt, kan zijn natuurlijk.

Hieronder 2 afbeeldingen over de downstream en upstream

Graag meer informatie nodig van ziggo en/of andere members
Downstream, die is in orde voor zover ik zie

Upstream

Als de upstream signaalwaarden te hoog zijn worden er upstream kanalen afgeschakeld. In het plaatje zie ik ze nog alle 6.
Minder upstream kanalen geeft normaal gesproken geen uitval. Ik had met mijn vorige modem een tijdlang een te hoge upstream signaalwaarde waardoor ik maar 2 upstream kanalen had en kreeg geen uitval.

Als het niet aan de laptop ligt gok ik eerder op een slecht binnenkomend signaal. Je ziet dan veel T3 meldingen in korte tijd
Er zijn meerdere topics over uitval en T3 meldingen. Kijk daar maar eens rond zodat je een idee krijgt.

Gebundelde upstream-kanalen

Bedankt Johnny54 voor je antwoord

Heb inderdaad al wat over de T3 timeouts topic gelezen

Hieronder de zogeheten timeouts

Waar het mij voornamelijk omging is de Upstream signalen, deze lijken mij toch te hoog om een stabiele verbinding vast te houden, volgens de ziggo medewerkers leggen deze binnen de marges


Gebundelde upstream-kanalen

Ze zitten inderdaad net tegen de max van 50 aan te hikken. Hoe is het signaal verdeeld, 2-weg/3-weg splitter of versterker? Als je een van deze factoren kan aanpassen moet je even kijken hoe de signalen veranderen.

Edit:
En als je deze waardes direct krijgt via een (kabelkeur) 2-weg splitter is er iets mis met het signaal of waarschijnlijk de modem aangezien de downstream waardes wel goed zijn. Neem dan contact op met Ziggo Webcare, ik heb ook een keer een monteur over de vloer gehad die vrolijk zei dat mijn 2 upstreamchannels van 50 dBmV er prima mee door konden. Discussie met hem was zinloos had ik snel door. Ik kreeg toen van de Webcare een nieuwe modem en voila, probleem opgelost.

Hoi Knurk

Over het modem heb ik over nagedacht, deze is direct vervangen nadat ik aangaf dat er problemen waren, na de modem swap bestond het probleem nog steeds, monteur over de vloer geweest, deze heeft de AOP vervangen/veranderd, in de kast buiten wat vervangen, coax kabel vervangenl, toen waren de signalen van 54/55 naar 50/49 gegaan, maar dat lijkt mij nog steeds te hoog, ze gebruiken een splitter volgens mijn de Tratec(2-weg splitter) of de MCP-03

Knurk zei:

Edit:
En als je deze waardes direct krijgt via een (kabelkeur) 2-weg splitter is er iets mis met het signaal of waarschijnlijk de modem aangezien de downstream waardes wel goed zijn.

Klik om te vergroten...

Vaak gemaakte fout... downstream kan het nog zo goed zijn, upstream kan volledig eruit klappen. Goede downstreamwaardes hoeft dus niet gelijk te betekenen dat de verbinding goed is

En als je de modem direct op het AOP aansluit, dus geen splitter ertussen, wat zijn dan de waardes?

CreativeS zei:

Vaak gemaakte fout... downstream kan het nog zo goed zijn, upstream kan volledig eruit klappen. Goede downstreamwaardes hoeft dus niet gelijk te betekenen dat de verbinding goed is

Klik om te vergroten...

Aha, sorry voor de verkeerde info.

Knurk zei:

En als je de modem direct op het AOP aansluit, dus geen splitter ertussen, wat zijn dan de waardes?

Klik om te vergroten...

Kan ik op dit moment niet testen, me tante is hier nu met de laptop die ik eerst moet nakijken volgens de monteur, dan pas mocht het probleem voorkomen kan ik dit laten testen