E
EMSoft 2001
Geachte lezer,
Onlangs kreeg ik van UPC een brief thuisgestuurd met daar in de melding dat een automatische incasso was geweigerd, dit omdat die rare Rabobank een fout had gemaakt waardoor mijn rekening was geblokkeerd, of te wel ik mag ook nog eens 1,15 EUR aan UPC betalen omdat mijn bank problemen maakt.
Maar even over het volgende. Omdat ik deze brief dus kreeg thuisgestuurd heb ik dus eens kunnen kijken hoeveel ik eigenlijk nou betaal per maand, eigenlijk let ik nooit echt op mijn bankafschriften omdat ik UPC vertrouw, maar dat vertrouwen is nu eigenlijk weg. Ik betaal per maand 65,14 EUR dit is voor het standaardpakket TV/Radio en Chello internet. Dit vind ik dus heel erg merkwaardig, want tevens krijgen wij een factuur van de NUON waar we bijna 100 EUR voor moeten betalen voor het kijken naar de TV.
Waarom betaal ik nou eigenlijk dubbel, is dit alleen in de regio waar ik woon: n.l. Alkmaar in Noord-Holland, of is dit overal zo. Ik dacht dat mijn Internetkosten standaard per maand 49,95 EUR waren voor Chello Classic. Maar dit was tot november vorig jaar zo en nu betaal ik dus al een jaar 65,14 EUR per maand.
Kan iemand mij uitleggen waarom ik en een dubbel tarief betaal voor het TV pakket? En waarom ik het standaardpakket Radio/TV MOET hebben (MOET volgens UPC) om ook te kunnen Internetten? Is dit standaardpakket er sinds vorig jaar opeens gekomen, ik vind dat toch wel vreemd.
Ik weet ook wel dat ik niet zo snugger ben met het niet kijken op mijn bankafschriften maar dat is omdat ik UPC eigenlijk vertrouwde dat ze me voldoende zouden informeren over tariefswijzigingen enzovoorts. Maar ik heb helemaal geen ene f*cking brief van UPC mogen ontvangen waar in staat dat ik maar meer moet gaan betalen om te kunnen blijven internetten. En dat ze een StandaardPakket Radio/TV in gaan voeren en dat daarom de kosten 15,20 EUR hoger worden, dit alles heb ik nooit ergens kunnen lezen.
Brief van een medewerker van UPC
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: [email protected] [mailto:[email protected]]
Verzonden: vrijdag 19 november 2004 14:17
Aan: **********@chello.nl
Onderwerp: Re: Internet - Facturatie
Geachte heer ******,
Naast het chello classic-abonnement heeft u ook een abonnement op het Standaardpakket Radio/TV. De abonnementskosten hiervoor bedragen momenteel EUR 15,20 per maand (incl. BTW). Deze abonnementskosten zijn u altijd al in rekening gebracht. U kunt dit nakijken op uw bankafschriften. Zonder een abonnement op het Standaardpakket Radio/TV is het overigens ook niet mogelijk een chello- abonnement af te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPC Nederland
Dat is dus wat UPC had te melden naar aanleiding van mijn bericht waar in ik vroeg waarom ik dus 65,14 EUR moet betalen.
Heeft iemand ervaring hier mee, en/of woont misschien toevallig in Alkmaar (Noord-Holland), en kan mij uitleggen wat dit alles inhoud? Alvast heel erg bedankt!
Met vriendelijke groet,
Erik
Onlangs kreeg ik van UPC een brief thuisgestuurd met daar in de melding dat een automatische incasso was geweigerd, dit omdat die rare Rabobank een fout had gemaakt waardoor mijn rekening was geblokkeerd, of te wel ik mag ook nog eens 1,15 EUR aan UPC betalen omdat mijn bank problemen maakt.
Maar even over het volgende. Omdat ik deze brief dus kreeg thuisgestuurd heb ik dus eens kunnen kijken hoeveel ik eigenlijk nou betaal per maand, eigenlijk let ik nooit echt op mijn bankafschriften omdat ik UPC vertrouw, maar dat vertrouwen is nu eigenlijk weg. Ik betaal per maand 65,14 EUR dit is voor het standaardpakket TV/Radio en Chello internet. Dit vind ik dus heel erg merkwaardig, want tevens krijgen wij een factuur van de NUON waar we bijna 100 EUR voor moeten betalen voor het kijken naar de TV.
Waarom betaal ik nou eigenlijk dubbel, is dit alleen in de regio waar ik woon: n.l. Alkmaar in Noord-Holland, of is dit overal zo. Ik dacht dat mijn Internetkosten standaard per maand 49,95 EUR waren voor Chello Classic. Maar dit was tot november vorig jaar zo en nu betaal ik dus al een jaar 65,14 EUR per maand.
Kan iemand mij uitleggen waarom ik en een dubbel tarief betaal voor het TV pakket? En waarom ik het standaardpakket Radio/TV MOET hebben (MOET volgens UPC) om ook te kunnen Internetten? Is dit standaardpakket er sinds vorig jaar opeens gekomen, ik vind dat toch wel vreemd.
Ik weet ook wel dat ik niet zo snugger ben met het niet kijken op mijn bankafschriften maar dat is omdat ik UPC eigenlijk vertrouwde dat ze me voldoende zouden informeren over tariefswijzigingen enzovoorts. Maar ik heb helemaal geen ene f*cking brief van UPC mogen ontvangen waar in staat dat ik maar meer moet gaan betalen om te kunnen blijven internetten. En dat ze een StandaardPakket Radio/TV in gaan voeren en dat daarom de kosten 15,20 EUR hoger worden, dit alles heb ik nooit ergens kunnen lezen.
Brief van een medewerker van UPC
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: [email protected] [mailto:[email protected]]
Verzonden: vrijdag 19 november 2004 14:17
Aan: **********@chello.nl
Onderwerp: Re: Internet - Facturatie
Geachte heer ******,
Naast het chello classic-abonnement heeft u ook een abonnement op het Standaardpakket Radio/TV. De abonnementskosten hiervoor bedragen momenteel EUR 15,20 per maand (incl. BTW). Deze abonnementskosten zijn u altijd al in rekening gebracht. U kunt dit nakijken op uw bankafschriften. Zonder een abonnement op het Standaardpakket Radio/TV is het overigens ook niet mogelijk een chello- abonnement af te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPC Nederland
Dat is dus wat UPC had te melden naar aanleiding van mijn bericht waar in ik vroeg waarom ik dus 65,14 EUR moet betalen.
Heeft iemand ervaring hier mee, en/of woont misschien toevallig in Alkmaar (Noord-Holland), en kan mij uitleggen wat dit alles inhoud? Alvast heel erg bedankt!
Met vriendelijke groet,
Erik
welke lokale kabelaar? ; het gaat alleen over de betaling van TV/radio van UPC wat nu tot 1 januari gaat via de energienota van NRE en straks komt te vervallen.