Drama Horizon

Mail gekregen van UPC dat ik als VIP Horizon kon bestellen.
Telefonisch dit gedaan en direct afspraak gemaakt met monteur (bevestiging ontvangen via mail).
Vervolgens week later gebeld dat het niet ging lukken met de monteur, word een paar weken later en of ik niet eerst wil proberen de box zelf te installeren.
Box komt niet binnen volgens afspraak maar later.
Ben nog al handig in dit soort dingen, dus gaan installeren, nou niet aan de praat te krijgen, zeker 10x aan de telefoon gehangen met wachttijden van soms 1,5 uur.
Iedere medewerker geeft een ander antwoord (leugen).
Oude box er weer op, maar dat gaat dus niet is niet meer geactiveerd.
Weer bellen om te activeren, ik heb extra sportzenders die alleen digitaal te bekijken zijn.
Ja dat kan duur 24 uur, nee dus, volgende dag weer gebeld.
Nee meneer duurt 24 tot 48 uur, nee dus.
Volgende dag weer gebeld, nee meneer duurt 72 uur.
Vandaag weer gebeld, nee meneer het is zo druk nog niets mee gedaan.
Schandalig zoals UPC met zijn klanten omgaat, steeds wordt er beloofd we bellen u terug, nou mooi niet.