• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Domme woordvoerder Ziggo

Status
Niet open voor verdere reacties.
Hierbij even de samenvatting van jouw post:

Fjacobse zei:
Verder ga ik er vanuit dat de HelpDesk kosten verrekent in het abonnement.
Klik om te vergroten...

Uiteindelijk moet het uit de lengte of de breedte komen: De eindgebruikers betaald de kosten van de helpdesk. Of het nou via een betaald 0900 nummer is, of via de abonnementskosten. Dit laatste is dus uiteindelijk lood om oud ijzer en je kan er een hele principiële discussie van maken maar uiteindelijk betaalt de consument toch.
Dus zelfs als er wetgeving gemaakt wordt dat de wachttijd gratis is, gaan we deze wachttijd gewoon betalen via hogere abonnementskosten. vestzak/broekzak. Maar, wel weer heel leuk om stemmen te winnen bij het domme publiek welke toch niet doorheeft dat men het toch zelf blijft betalen.
 
De betekenis van een 'smiley' kent u niet?
 
Waarom moet een woordvoerder nou weer "DOM" worden genoemd? Bent u niet DOM om iemand anders zo te veroordelen???
 
mischien hebben de helpdesk medewerkers een vast contract en zorgen ze daarom er voor dat er steeds problemen zijn.
 
Telfoonkosten terug betalen doen de grote boze eikels bij Ziggo echt niet, weet ik uit ervaringen. Was het maar zo. Ze willen je hooguit, als het echt niet anders kan, terugbellen.

Zo jammer dat er geen 100% 1 op 1 alternatieven zijn w.b.t de alleenheersers dat zich Ziggo noemt. Ze maken daar zo geweldig, geoorloofd, misbruik van.

De klant is echt niet het belangrijkste helaas. Al doen ze het je wel geloven voor een tijdje.
 
Deleted member 49051 zei:
Hierbij even de samenvatting van jouw post:



Uiteindelijk moet het uit de lengte of de breedte komen: De eindgebruikers betaald de kosten van de helpdesk. Of het nou via een betaald 0900 nummer is, of via de abonnementskosten. Dit laatste is dus uiteindelijk lood om oud ijzer en je kan er een hele principiële discussie van maken maar uiteindelijk betaalt de consument toch.
Dus zelfs als er wetgeving gemaakt wordt dat de wachttijd gratis is, gaan we deze wachttijd gewoon betalen via hogere abonnementskosten. vestzak/broekzak. Maar, wel weer heel leuk om stemmen te winnen bij het domme publiek welke toch niet doorheeft dat men het toch zelf blijft betalen.
Klik om te vergroten...

Natuurlijk betaalt de klant uiteindelijk. Die mensen bij de Helpdesk zitten er tenslotte ook niet gratis en moeten ook betaald worden.
En ja, in feite is het een pricipiële (gevoels)kwestie. Ik vind het behoorlijk ergerlijk om om ergens bv 10 minuten in de wacht te worden gezet bij een nummer dat 10 cent per minuut kost. Zeker als het een tekortkoming van de betreffende leverancier betreft of de oorzaak daar ligt.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan