E
eddy
Sinds Medio november heb ik nu een digitaal royaal pakket, Iedere avond na 19:00 uur heb ik GEEN Elektronische Programmagids (EPG) en D-Radio meer,..'s-ochtends is alles weer in orde. Wanneer ik de pace 7111 mediabox op zo'n moment zou gaan resetten naar de fabrieksinstellingen dan heb ik tot de volgende ochtend helemaal geen digitale TV/Radio meer! Vreemd is dat ik dus iedere avond na 19:00 uur signaalverlies heb. Ook heb ik goede kabels, nieuw met goede afscherming (dikkere coax) etc. diverse kabels uitgeprobeerd maar het bied allemaal geen soelaas. Langs alle mogelijke wegen heb ik geprobeerd UPC te bereiken, Telefonisch 0900-1580, (Meer dan 15 min. wachttijd) Twitter/UPC, contactformulier helpdesk, etc. etc. en ben vorige week kort terug gebeld. Het vreemde is dat dit probleem iedere dag alleen tijdens de avonduren plaats vindt (drukke TV uren) en overdag alles weer prima werkt. Ik heb zojuist ook een DM aan Jezper (UPC Medewerker) gestuurd en wacht dat nog even af. Het probleem is dat ik hier nu al sinds medio November bij UPC aanklop maar er verder geen oplossing wordt aangedragen. Wat ik wil is dat dit probleem wordt onderzocht en verholpen, maar ik wordt kennelijk niet gehoord door UPC. Wat ik hier ook graag wil is allereerst wat stoom afblazen want ik wordt er echt moedeloos van, Ook wil ik weten of mensen dit probleem herkennen en of er meer mensen zijn die geen Elektronische Programmagids en Digitale radio in de avonduren hebben. Alvast dank voor de moeite, Groet, Eddy - Amsterdam (omgeving Mercatorplein).
* Opmerking: mijn UPC internet werkt prima en ik meet de juiste (volle) snelheid zowel bij UPC speedtest en bij speedtest.net
* Opmerking: mijn UPC internet werkt prima en ik meet de juiste (volle) snelheid zowel bij UPC speedtest en bij speedtest.net
